Мастера сервисного центра «Отлично!» проконсультируют по вопросам ремонта, расскажут, что нужно проверить самостоятельно, спросят о признаках поломки, назовут примерную стоимость услуг. Точная цена рассчитывается по результатам диагностики.
Ремонт техники
Мастер приедет в назначенное время, проведёт диагностику, починит
посудомоечную машину.
Необходимое оборудование, материалы и запасные части специалист привезёт с собой.
ПРОВЕРКА И ГАРАНТИЯ
После окончания работ специалист проверяет работоспособность
посудомоечной машины,
затем вы принимаете работу, составляется и подписывается акт приёмки, выписывается гарантийный талон, затем вы оплачиваете услуги.
УБОРКА
По окончании работ мастер уберет за собой, заберёт мусор и поломанные детали.
Мастера по ремонту посудомоечных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту посудомоечных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Сервисный центр «Отлично!» это:
Наш сервисный центр работает с 2008 года. Список наших услуг по послегарантийному ремонту обширен: чиним и обслуживаем все бренды, типы и модели
посудомоечных машин
на дому в Алматы, выезжаем на срочные ремонты. Это лишь небольшая часть услуг, которые вы получаете, выбрав нас.
20
мастеров в команде
около
50
заявок выполняем в день
1 час
среднее время ремонта
12000
тенге – среднее время ремонта
более
55 000
довольных клиентов
более
600
отзывов о нас
Преимущества ремонта профессионалами
01
ВЫГОДНО!
Стоимость услуг не завышена, рассчитывается по результатам диагностики и фиксируется в договоре.
02
БЫСТРО!
Ремонтируем технику в день обращения, выезжаем в течение часа. Сроки ремонта завися от сложности поломки.
03
С ГАРАНТИЕЙ!
Гарантия распространяется не только на услуги, но и на установленные запасные части. Чиним бесплатно в рамках гарантийного случая!
04
БЕЗ ВЫХОДНЫХ!
Вы получаете помощь профессионалов даже в выходные дни.
05
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ!
Устанавливаем оригинальные запчасти без магазинных наценок.
Чтобы вызвать сервис-инженера, позвоните по указанному телефону или оставьте заявку на сайте.
Отзывы клиентов
Алтын Жумаилова
15.03.2022
Спасибо за ремонт посудомоечной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Бош стала в последнее время барахлить, воду сливала плохо. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Мадина Каримова
15.08.2021
Дважды обращалась в эту компанию, сначала у меня посудомойка не включалась, хорошо что хоть только кабель нужно было заменить, там провода внутри оборвались. Второй раз не стала набираться вода. Тут уже более серьезный ремонт потребовался, но мастер с ним быстро справился. Поменял заливной клапан. Запчасть с собой привез. Претензий никаких, быстро.
Алишер Смагулов
12.12.2021
Посоветовали этот сервис соседи, когда посудомойка стала протекать. Обратился. Приехали в этот же день. Мастер такой вежливый. Начал сразу искать, где протечка. И ведь махом обнаружил, что патрубок прохудился. Заменил тут же, никуда не ездил, детали у него с собой были. Я доволен, потому что качественно и быстро.
Когда требуется ремонт посудомоечных машин Hansa?
Ремонт посудомоечных машин Hansa может потребоваться в различных случаях. Ниже представлены наиболее распространенные проблем, которые указывают на необходимость вызова мастера:
Посудомойка не моет. Если ваша посудомоечная машина не очищает посуду должным образом, это может быть связано с неисправностью насоса, фильтра или распределителя воды. Мастер проверяет и устраняет причины, что может включать замену поврежденных компонентов.
Проблемы со сливом воды. Если посудомоечная машина не сливает воду, это может быть связано с засором в сливном шланге или неисправностью помпы. Специалист устраняет засор и проверяет работу сливного насоса.
Неисправности в работе программы. Если блок управления не реагирует на команды или отображает ошибки, это может указывать на сбои в работе электроники. Мастер проводит диагностику и, при необходимости, замену неисправных модулей.
Неправильная работа дверцы. Если дверца не закрывается должным образом или возникает ошибка блокировки, это может быть связано с неисправностью замка дверцы или уплотнителя. Мастер проверяет и регулирует или заменяет эти элементы.
Проблемы с нагревом воды. Если вода не нагревается до нужной температуры, проблема может быть в ТЭНе или термостате. Мастер проверяет работу нагревательного элемента и при необходимости проводит его замену.
Причина
Объяснение проблемы
Рекомендуемый ремонт
Машина не включается
Отсутствие питания в розетке.
Неисправность кнопки включения, сетевого шнура или вилки.
Сбой в работе электронного модуля управления.
Поломка устройства блокировки дверцы.
Профессиональная диагностика розетки и сетевого шнура.
Замена кнопки включения, сетевого фильтра или модуля управления.
Диагностика и замена устройства блокировки дверцы.
Не набирает воду
Закрытый кран подачи воды или низкий напор.
Засор фильтра-сеточки на входе.
Неисправность впускного клапана (заливного).
Поломка датчика уровня воды (прессостата).
Прочистка фильтра-сеточки.
Диагностика и замена впускного клапана.
Диагностика и замена прессостата.
Не сливает воду
Засор сливного фильтра, сливного шланга или сифона.
Поломка сливного насоса (помпы).
Неисправность датчика уровня воды.
Сбой в работе модуля управления.
Профессиональная прочистка всей сливной системы.
Диагностика и замена сливного насоса.
Ремонт или замена модуля управления.
Плохо моет посуду
Засор разбрызгивателей (коромысел) или фильтров.
Сбой в работе нагревательного элемента (ТЭНа), вода не нагревается.
Неисправность циркуляционного насоса.
Неправильное использование моющих средств.
Прочистка разбрызгивателей и фильтров.
Диагностика и замена ТЭНа.
Замена циркуляционного насоса.
Течет вода
Повреждение уплотнительной резинки дверцы.
Повреждение шлангов (заливного, сливного) или их соединений.
Повреждение бака или патрубков.
Протечка в районе сальника циркуляционного насоса.
Замена уплотнительной резинки дверцы.
Замена поврежденных шлангов и их прокладок.
Диагностика и устранение протечки (пайка, замена патрубков, замена сальника насоса).
Не сушит посуду
Неисправность ТЭНа (в машинах с конденсационной сушкой).
Поломка вентилятора (в машинах с турбосушкой).
Сбой в программе или датчике.
Профессиональная диагностика и замена ТЭНа или вентилятора.
Ремонт или замена модуля управления.
Посудомойка шумит или гудит
Посторонний предмет в сливном насосе или циркуляционном насосе.
Износ подшипников циркуляционного насоса.
Неправильная загрузка посуды (стаканы стучат).
Извлечение посторонних предметов из насосов.
Замена циркуляционного насоса (неразборный узел).
Ремонт посудомоечной машины Ханса мастером СЦ
Специалисты сервисного центра «Отлично!» выполняют ремонт посудомоечных машин Hansa прямо у вас дома.
Мы предлагаем полный спектр услуг, включая:
Диагностику. Мастер проводит бесплатную диагностику вашей посудомоечной машины для выявления точных причин неисправностей. Тщательная проверка всех систем позволяет быстро определить проблему.
Ремонт и замена. После диагностики специалист устраняет неисправности, такие как замена неисправных запчастей, блоков и компонентов. Мы используем только оригинальные детали, что обеспечивает надежность и долговечность работы вашей техники.
Минимизация времени простоя. Мы понимаем, насколько важна исправная посудомоечная машина в повседневной жизни, поэтому стараемся выполнить ремонт максимально быстро, не жертвуя качеством. В большинстве случаев работа выполняется в течение одного визита мастера.
Преимущества СЦ «Отлично!»
Обращение в наш сервисный центр – это гарантия качественного и оперативного ремонта посудомоечных машин Ханса с рядом уникальных преимуществ:
Высокая квалификация специалистов. Все наши мастера прошли специальное обучение и имеют значительный опыт работы с техникой Hansa, а также других марок. Это позволяет им справляться с задачами любой сложности, от простого ремонта до сложных случаев с заменой редких компонентов.
Доступные цены. Мы предлагаем конкурентоспособные расценки на ремонт и обслуживание посудомоечных машин, что делает наши услуги доступными без ущерба для качества.
Гарантия на услуги. Мы предоставляем гарантию на выполненные работы и установленные детали, что подтверждает нашу уверенность в качестве предоставляемых услуг.
Удобство и комфорт. Все работы выполняются на дому у клиента, что экономит ваше время и избавляет от необходимости транспортировать технику в сервисный центр.
Оперативность. Мы понимаем, что поломка посудомоечной машины может доставить неудобства, поэтому обеспечиваем срочный выезд мастера на дом.
Если ваша посудомоечная машина Ханса нуждается в ремонте, обращайтесь в СЦ «Отлично!». Здесь вы получите профессиональный сервис, удобство и уверенность в надежности работы вашей техники на долгие годы.
Коды ошибок посудомоечных машин Hansa
Для модели Hansa ZWM 446:
E1. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E3. За 60 минут вода не нагрелась до температуры, заданной в программе мойки.
E4. Слишком сильный напор воды или перелив.
E6. Вода не нагревается из-за неисправного термодатчика.
E7. Неисправен термодатчик.
E8. Вода не поступает в машину из-за неработающего распределительного (заливочного) клапана.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для модели ZIM 689:
E1. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4. Слишком сильный напор воды или перелив.
E8. Не работает распределительный (заливочный) клапан.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для модели ZIM 468:
E1. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4. Слишком сильный напор воды или перелив.
E8. Не работает заливной клапан.
E9. Ошибка при переключении датчика.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для модели ZIM 428:
E1. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4. Слишком сильный напор воды или перелив.
E8. Не работает заливной клапан.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для модели ZIM 426:
E1. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4. Слишком сильный напор воды или перелив.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для модели ZWM 436:
Быстро мигает индикатор программы короткой мойки. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
Быстро мигает индикатор программы ECO. Слишком сильный напор воды или перелив.
Быстро мигает индикатор программы короткой мойки и мытья 90 минут. Не нагревается вода.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для моделей без дисплея ZIM 415 H, ZIM 434 H, ZIM 615 H, ZIM 634 H, ZWM 4777 WH, ZWM 515 WH, ZWM 675 WH, ZWM 6777 WH быстро мигают указанные ниже индикаторы:
E1 - Короткая мойка. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4 - ECO. Слишком сильный напор воды или перелив.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для моделей без дисплея ZWM 406, ZWM 406 WH, ZWM 416, ZWM 416 SEH, ZWM 416 WEH, ZWM 416 WH, ZWM 616 IH быстро мигают указанные ниже индикаторы:
E1 - Замачивание. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4 - ECO. Слишком сильный напор воды или перелив.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для моделей без дисплея ZIM 4757 EV, ZIM 6377 EV быстро мигают указанные ниже индикаторы:
E1 - Rapid. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4 - ECO. Слишком сильный напор воды или перелив.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для моделей без дисплея ZWM 606 H, ZWM 606 IH быстро мигают указанные ниже индикаторы:
E1 - Rapid. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4 - Деликатный. Слишком сильный напор воды или перелив.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для моделей без дисплея ZWM 4577 IEH, ZWM 4577 WH, ZWM 654 WH, ZWM 6577 WH быстро мигают указанные ниже индикаторы:
E1 - Экспресс 60°C. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4 - Обычная. Слишком сильный напор воды или перелив.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Для моделей без дисплея ZWM 464 IEH, ZWM 464 WEH, ZWM 4677 IEH, ZWM 4677 WEH, ZWM 4677 WH, ZWM 664 WEH, ZWM 6677 WEH, ZWM 6677 WH быстро мигают указанные ниже индикаторы:
E1 – 9h. Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго.
E4 – 3h. Слишком сильный напор воды или перелив.
Мигает индикатор Старт/Пауза и светится один из индикаторов программ мойки. Не закрыта дверь посудомоечной машины.
Ремонтируем
посудомоечные машины
hansa во всех районах Алматы
Почему посудомоечная машина Hansa не сливает воду?
Это одна из самых распространенных проблем. Прежде чем вызывать мастера, проверьте несколько моментов:
Засор фильтров. На дне моечной камеры находится система фильтров (грубой и тонкой очистки). Остатки пищи часто забивают их. Аккуратно извлеките фильтры согласно инструкции и тщательно промойте под проточной водой.
Перегиб сливного шланга. Убедитесь, что сливной шланг, идущий к канализации, не пережат и не перекручен.
Засор в месте подключения. Проверьте место соединения шланга с сифоном раковины или канализационной трубой. Там тоже может образоваться засор.
Если эти действия не помогли, вероятнее всего, проблема в неисправности сливного насоса (помпы). Он мог выйти из строя или его крыльчатка заблокирована посторонним предметом (осколком стекла, косточкой). В этом случае потребуется вмешательство специалиста.
Посудомоечная машина не набирает воду. В чем может быть причина?
Если ваша машина Hansa гудит, но вода не поступает, действуйте по следующему алгоритму:
Проверьте водоснабжение. Убедитесь, что в доме есть холодная вода и открыт кран подачи воды именно на посудомоечную машину.
Осмотрите заливной шланг. Шланг не должен быть пережат. На входе шланга (в месте его соединения с трубой) есть сеточка-фильтр. Она могла засориться частицами ржавчины. Перекройте воду, открутите шланг и прочистите сеточку.
Закройте плотно дверцу. Убедитесь, что дверца машины закрыта до щелчка. Если механизм блокировки не сработает, машина не начнет цикл мойки.
Если простые проверки не дали результата, возможно, неисправен впускной клапан или датчик уровня воды (прессостат). Для их диагностики и замены лучше обратиться в сервис.
Почему посуда после мойки остается грязной или в белых разводах?
Качество мытья зависит от многих факторов. Вот основные:
Неправильная расстановка посуды. Не перегружайте корзины. Убедитесь, что посуда не блокирует вращение коромысел (разбрызгивателей). Сильно загрязненные кастрюли и сковороды ставьте в нижнюю корзину.
Засор форсунок коромысел. Отверстия в разбрызгивателях могут забиться остатками пищи или накипью. Снимите коромысла (обычно они легко отщелкиваются) и промойте, прочищая отверстия зубочисткой.
Недостаток соли или ополаскивателя. Белые разводы – верный признак жесткой воды и отсутствия специальной соли. Также проверьте наличие ополаскивателя, который отвечает за блеск и быстрое высыхание. Отрегулируйте дозировку этих средств в соответствии с жесткостью вашей воды.
Неверный выбор программы. Для сильно загрязненной посуды используйте интенсивные программы с высокой температурой.
Посудомоечная машина не включается, индикаторы не горят, что делать?
В первую очередь, исключите проблемы с электричеством:
Проверьте розетку. Подключите в эту же розетку другой исправный прибор.
Осмотрите вилку и шнур питания. На них не должно быть видимых повреждений.
Проверьте автомат в электрощитке. Возможно, он отключился.
Если с электрикой все в порядке, причина может быть в сетевом фильтре машины, кнопке включения или, в самом сложном случае, в электронном модуле управления. Диагностику таких неисправностей должен проводить квалифицированный техник.
Какие моющие средства можно использовать в посудомоечной машине Hansa? Можно ли использовать обычное средство для мытья посуды?
Категорически нет! Используйте только специальные средства для посудомоечных машин: порошок, таблетки или гель, рекомендуемые производителем. Обычные средства для ручной мойки создают обильную пену, которая может повредить электронику машины и вызвать протечку. Также не забывайте про специальную регенерирующую соль (не поваренную!) и ополаскиватель для достижения наилучших результатов.
Нужно ли предварительно ополаскивать посуду перед загрузкой?
Современные посудомойки Hansa рассчитаны на то, чтобы справляться с серьезными загрязнениями. Вам нужно лишь убрать с посуды крупные остатки пищи (кости, салфетки, большие куски еды), чтобы не засорять фильтры. Ополаскивать тарелки под краном не обязательно – это лишний расход воды и времени.
Как правильно загружать посуду?
Общее правило: вода должна свободно омывать все поверхности.
Нижняя корзина. Предназначена для самой большой и грязной посуды: кастрюль, сковородок, больших тарелок. Устанавливайте их дном вверх или под наклоном.
Верхняя корзина. Для чашек, стаканов, блюдец и неглубоких мисок. Размещайте их так, чтобы вода могла попасть внутрь.
Столовые приборы. Раскладывайте в специальной корзинке или лотке ручками вниз, стараясь не складывать однотипные приборы вместе, чтобы они лучше промывались.
Как часто и что именно нужно чистить в посудомоечной машине?
Рекомендуем проводить следующие процедуры:
После каждого цикла (визуально). Осматривайте и при необходимости очищайте фильтр грубой очистки на дне машины.
Раз в неделю. Тщательно промывайте всю систему фильтров под проточной водой.
Раз в месяц. Проверяйте и прочищайте форсунки на коромыслах-разбрызгивателях. Протирайте резиновые уплотнители дверцы влажной тканью.
Раз в 2-3 месяца. Запускайте цикл мойки без посуды на самой высокой температуре со специальным чистящим средством (обезжиривателем) для удаления жира и накипи с внутренних деталей машины.
Как бороться с неприятным запахом из посудомоечной машины?
Неприятный запах – это следствие скопления жира и остатков пищи на фильтрах, уплотнителях и внутренних стенках. Регулярная чистка, о которой говорилось выше, – лучшее средство профилактики. Если запах уже появился, проведите полную очистку машины с использованием специального средства. Также не оставляйте грязную посуду в закрытой машине надолго, используйте режим предварительного ополаскивания, если не планируете запускать полный цикл сразу.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги после 16:00. До конца акции остается 6 часов 3 минуты
