Иногда машинка АРДО отказывается стирать, если в нее загружено слишком много белья. Уменьшение веса загрузки, конечно, самый безобидный вариант решения проблемы. Но есть вероятность и более серьезных неисправностей. Если вам не удалось запустить машинку, сразу звоните - мы пришлем вам хорошего мастера, который сможет все починить.
Чтобы узнать причину, оставьте заявку на консультацию, мы перезвоним в течение 15 минут. Если хотите консультацию вне очереди, звоните по телефону.
Бесплатная консультация
Стоимость ремонта
3 850 ₸
Ремонтируем в день обращения с гарантией на год
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 1 час 51 минута
Что можно проверить самостоятельно?
Если стиральная машина АРДО не крутит барабан, в первую очередь специалисты рекомендуют убедиться, что проблема носит технический характер. Прежде чем разбирать корпус, стоит проверить два момента:
Перегруз. Модели ARDO чувствительны к весу белья. Если вещей слишком много или они сбились в один ком, срабатывает датчик веса. Машинка блокирует вращение. В этом случае нужно убрать часть белья и запустить программу заново.
Режим стирки. Иногда пользователи случайно выбирают режим «без отжима». В этом случае машинка останавливается, вода не сливается, а барабан перестает вращаться в конце цикла.
Если бак пустой, белья немного, но вращение не начинается, причина кроется во внутренней поломке. В такой ситуации специалисты советует не продолжать попытки запуска или пытаться разобрать машинку самостоятельно.
Вмешательство без специального инструмента и знаний может привести к повреждению посадочных мест подшипников или замыканию электроники, что приведет к более дорогостоящему ремонту или необходимости покупать новую стиральную машину.
Неисправности стиральной машины
Причина
Объяснение проблемы
Рекомендуемый ремонт
Обрыв или соскальзывание приводного ремня
Это одна из самых распространенных причин. Ремень, который соединяет двигатель с барабаном, мог слететь или порваться.
В этом случае вы можете услышать гул работающего двигателя, но барабан останется неподвижным.
Профессиональная диагностика приводного ремня.
Установка ремня на место или его замена на новый, если он порвался или сильно растянут.
Износ угольных щеток двигателя
В коллекторных двигателях (самый распространенный тип) щетки со временем стираются и перестают передавать ток на ротор.
Из-за этого двигатель не может запуститься и вращать барабан.
Профессиональная диагностика двигателя и осмотр щеток.
Замена угольных щеток. Это требует демонтажа двигателя и установки новых щеток с соблюдением всех правил.
Заклинивание барабана
Барабан может быть заблокирован посторонним предметом (монета, косточка от бюстгальтера).
Также причиной может быть износ подшипников барабана, что приводит к заклиниванию.
Обесточьте машину!
Профессиональное извлечение посторонних предметов из бака.
В случае заклинивания из-за подшипников — замена подшипников и сальника.
Неисправность двигателя (мотора)
Двигатель мог сгореть, либо в нем произошло короткое замыкание или обрыв обмотки.
Двигатель не получает питание или не может запуститься.
Профессиональная диагностика двигателя с помощью мультиметра.
Ремонт обмотки (перемотка) или полная замена двигателя, если он не подлежит ремонту.
Неисправность модуля управления (электронной платы)
Электронный модуль отвечает за управление всеми компонентами, включая двигатель.
Сбой в работе модуля или выход из строя реле, отвечающего за двигатель, не даст команду на его запуск.
Профессиональная диагностика модуля управления.
Ремонт модуля (перепайка элементов) или его полная замена.
Когда простые проверки не дали результата, потребуется профессиональное вмешательство. Причиной того, что барабан перестал вращаться, может скрываться и в механическом износе деталей, и в сбоях электронной системы управления.
К самым характерным поломкам техники ARDO относятся:
Попадание посторонних предметов. Это частый случай в практике ремонта. Между баком и барабаном может застрять монета или пуговица. Мастер проверяет наличие блокировки, прокручивая барабан рукой. Если он движется рывками или стоит «намертво», специалист извлекает предмет через отверстие для ТЭНа или через патрубок.
Проблема с ремнем привода. Ремень передает крутящий момент от мотора к баку. В процессе эксплуатации он может растягиваться, слетать или рваться. Если двигатель гудит, но барабан не крутится, мастер снимает заднюю стенку для осмотра. Если ремень просто слетел, специалист оценивает состояние шкива и натягивает его обратно. Если он порван – заменяет на новый.
Износ щеток электродвигателя. Угольная щетка передает напряжение на ротор двигателя. Со временем щетки сильно изнашиваются. В этом случае мощности мотора не хватает, чтобы провернуть барабан под нагрузкой. Мастер демонтирует электродвигатель, извлекает старые щетки, очищает коллектор от угольной пыли и устанавливает новые детали.
Неисправность подшипников. Если при работе слышен сильный скрежет, а при ручном вращении ощущается люфт, неисправность связана с узлом стирки. Когда подшипник разрушается, барабан перекашивается и заклинивает. Ремонт в этом случае трудозатратный. Мастер полностью разбирает бак, выпрессовывает старые подшипники и сальники, устанавливает оригинальный ремкомплект.
Неисправность датчика оборотов двигателя. Таходатчик или тахогенератор контролирует скорость вращения. Если он выходит из строя, модуль управления не получает сигнал о движении. Электродвигатель отключается через несколько секунд после старта. Специалист прозванивает датчик мультиметром и при обнаружении дефекта меняет его на исправный.
Неисправность электродвигателя. Самый серьезный случай – межвитковое замыкание или обрыв обмоток мотора. Двигатель может искрить, пахнуть гарью или просто не реагировать на команды. Мастер проводит диагностику обмоток на сопротивление. При подтверждении поломки выполняется замена электродвигателя целиком.
Повреждение проводки стиральной машины. Вибрации и повышенная влажность со временем разрушают клеммы и жгуты проводов. Мастер проверяет целостность цепи от платы до мотора. Окисленные контакты зачищает, а поврежденные участки проводов перепаивает.
Неисправность модуля управления. Если все механические узлы исправны, проблема кроется в модуле управления. Сгорают симисторы или реле реверса, отвечающие за вращение. Специалист демонтирует плату и проводит ремонт на компонентном уровне – выпаивает неисправные элементы и восстанавливает дорожки.
Для точного определения поломки мастер использует профессиональное диагностическое оборудование. Только специалист способен отличить сбой модуля от износа щеток за 15 минут. По этой причине не стоит пробовать решать проблему самостоятельно, лучше обратиться в сервисный центр.
Преимущества СЦ «Отлично!»
Есть несколько главных преимуществ обращения в СЦ «Отлично!» в Алматы:
быстрый выезд мастера и ремонт на дому;
использование только оригинальных запчастей и комплектующих для ремонта;
прозрачная цена, которая озвучивается до начала работ после диагностики;
официальная гарантия на все выполненные работы и установленные детали.
Своевременное обращение к профессионалам обеспечит долгий срок службы техники. Не стоит дожидаться, пока мелкая неисправность превратится в серьезную поломку. Оставьте заявку, и мастер СЦ «Отлично!» уже сегодня вернет стиральную машину в рабочее состояние.
Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Спасибо за ремонт стиральной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Индезит стала в последнее время барахлить, воду сливала слишком медленно. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Поломалась не так давно стиральная машина, вода потекла во время стирки скорее всего, так как меня дома не было не могу точно сказать когда протекла и как долго текла вода. И так как я живу одна, некого попросить о помощи, нашла на сайте специалиста. На сайте написано что работают с 7-23 часов, а мне надо было позвонить им уже около 17 часов, и не рассчитывала, что примут сегодня заявку, но заявку приняли и пришел специалист, который сразу устранил поломку на месте. До прихода специалиста я протерла пол и выдернула шнур из розетки как мне посоветовали по телефону. На месте же мастер заметил что прохудилась какая то манжета люка, я поняла что она резиновая так как он ее заклеил и вставил обратно, запустил стиральную машину при мне снова, течи больше не было. Хорошая работа мастера, добросовестная, ведь не стал втюхивать дополнительные запчасти а починил старые.
Перестал работать отжим белья в стиральной машине. Инженера решили вызвать незамедлительно, приехал и сделал ремонт с гарантией, все по договору и без проволочек. Цены на сайте актуальны, не завышенные и сервис клиентоориентированный.
При поиске ремонтного сервиса бытовой техники, искала чтобы были расходные материалы- запчасти в наличии, чтобы узко специализировались на конкретной модели, чтобы были оригинальные запчасти и обязательно чтобы давали гарантию и как можно на подольше по времени, также не мало важно для меня чтобы мастер приехал сам на дом а не пришлось мне искать грузовые машины для того чтобы в сервис доставить. Все эти пункты я нашла в сервисе Отлично С этого сервиса приходил мастер который починил мне стиральную машину на месте, заменив поломанную старую запчасть на новую при этом выдав гарантию на 12 месяцев, приложенную к квитанции.
Столкнулась впервые с поломкой стиральной машины, выдала какую та ошибку все лампочки мигали, мастер пришел и устранил поломку, дело было в модуле управление, так же выписал гарантийный талон и квитанцию об оплате.
Починили стиральную машину. Полетел тен и мотор забарохлил. Все починили качественно, с гарантией. Буду и дальше сюда обращаться. Отличная работа и стоимость вполне адекватная. Посоветую и друзьям сюда обратиться.
Ответы на вопросы
Стиральная машина ARDO включается, но барабан совсем не крутится. В чем может быть причина?
Если барабан вашей машины ARDO не вращается вообще, при этом машина включается и набирает воду, это указывает на проблему с приводом барабана. Наиболее распространенная причина – обрыв или критический износ приводного ремня. Этот ремень соединяет двигатель с барабаном, и если он порвался или соскочил со шкива, барабан останется неподвижным. Проверить это можно, сняв заднюю крышку машины. Также причиной может быть неисправность самого электродвигателя – износ щеток (в коллекторных двигателях они изнашиваются через 5-7 лет активной эксплуатации), обрыв обмотки или проблемы с конденсатором. Реже встречается неисправность электронного модуля управления, который просто не подает команду на запуск двигателя.
Барабан крутится вручную, но при запуске программы не вращается. Что делать?
Если барабан свободно проворачивается рукой, значит механических препятствий нет – подшипники и ремень в порядке. Проблема кроется в электрической части. Чаще всего это связано с износом щеток электродвигателя – они со временем стираются и теряют контакт с коллектором. При этом двигатель не может создать достаточный крутящий момент для вращения барабана с бельем. Также возможна неисправность электронного модуля управления (платы), который не подает напряжение на двигатель. Иногда причина в неисправности тахогенератора (датчика оборотов двигателя) – модуль управления не получает сигнал обратной связи и блокирует работу. Ещё один вариант – проблемы с проводкой или контактами в цепи двигателя.
Барабан стиральной машины ARDO крутится очень туго или с трудом проворачивается рукой. Это нормально?
Нет, это ненормально и требует срочного внимания. Барабан должен вращаться свободно, с небольшим усилием. Если он крутится туго или заклинивает, это говорит о механической неисправности. Самая частая причина – износ подшипников барабана. Когда подшипники изнашиваются, барабан теряет соосность, начинает "гулять", появляется повышенное трение и характерный громкий гул при работе. Если продолжать эксплуатацию, это приведет к разрушению сальника, крестовины и даже повреждению бака. Другая возможная причина – попадание постороннего предмета (косточка от бюстгальтера, монеты, мелкие вещи) между баком и барабаном, что создает механическое препятствие. Также может ослабнуть или соскочить приводной ремень, который затем наматывается и блокирует вращение. В любом случае, продолжать использовать машину нельзя – это может привести к более серьезным и дорогостоящим поломкам. Необходима диагностика и ремонт.
Машина начинает выполнять программу, барабан делает несколько оборотов и останавливается. Что случилось?
Такая симптоматика обычно указывает на проблему с электродвигателем или системой управления. Если барабан делает несколько оборотов и останавливается, возможны следующие причины. Первая – критический износ щеток двигателя, когда их длина уже недостаточна для надежного контакта, двигатель запускается, но быстро теряет мощность и останавливается. Вторая причина – перегрев двигателя и срабатывание термозащиты, что характерно при межвитковом замыкании обмотки или неисправности системы охлаждения. Третья – проблема с конденсатором двигателя (в асинхронных двигателях), который не может обеспечить необходимый пусковой момент. Также возможна неисправность электронного модуля управления, который из-за программного сбоя или повреждения элементов не может поддерживать работу двигателя. Иногда причина в перегрузке барабана – датчики фиксируют превышение нагрузки и останавливают процесс.
Слышен гул двигателя, но барабан ARDO не крутится. В чем дело?
Если вы слышите работу двигателя (гудение), но барабан остается неподвижным, это явно указывает на обрыв приводного ремня или его соскакивание со шкива. Двигатель работает, но крутящий момент не передается на барабан. Это одна из наиболее частых и относительно недорогих в ремонте неисправностей. Приводной ремень – это резиновое кольцо с ребристой поверхностью, которое со временем изнашивается, растягивается и может порваться. Особенно это актуально при частой эксплуатации машины или при перегрузке барабана. Ремонт заключается в замене ремня, что занимает 20-40 минут работы мастера. Реже встречается ситуация, когда ослаблен шкив барабана – он проворачивается на валу, и барабан не вращается. Также возможно повреждение крестовины барабана, но в этом случае обычно присутствуют дополнительные симптомы – люфт, нехарактерные звуки. Для диагностики достаточно снять заднюю или верхнюю крышку машины и визуально оценить состояние ремня и привода.
Можно ли самостоятельно починить стиральную машину ARDO, если не крутится барабан?
Это зависит от причины неисправности и ваших технических навыков. Если проблема в порванном приводном ремне, и у вас есть опыт работы с техникой, замену можно выполнить самостоятельно – нужно снять крышку, снять остатки старого ремня, надеть новый на шкив двигателя, затем на шкив барабана, проворачивая его. Важно правильно подобрать ремень по маркировке. Однако при проблемах с двигателем, электронным модулем, подшипниками или проводкой требуется профессиональная диагностика и ремонт. Неправильное вмешательство может усугубить ситуацию и привести к более дорогостоящему ремонту. Также важно помнить о безопасности – перед любыми работами машину необходимо полностью обесточить. Если вы не уверены в своих силах, лучше обратиться в сервисный центр – мастер проведет диагностику, точно определит причину и выполнит ремонт с гарантией на работы и запчасти.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги с 8:00 до 12:00. До конца акции остается 1 час 51 минута
