Иногда машинка Candy отказывается стирать, если в нее загружено слишком много белья. Уменьшение веса загрузки, конечно, самый безобидный вариант решения проблемы. Но есть вероятность и более серьезных неисправностей. Если вам не удалось запустить машинку, сразу звоните - мы пришлем вам хорошего мастера, который сможет все починить.
Чтобы узнать причину, оставьте заявку на консультацию, мы перезвоним в течение 15 минут. Если хотите консультацию вне очереди, звоните по телефону.
Бесплатная консультация
Стоимость ремонта
3 850 ₸
Ремонтируем в день обращения с гарантией на год
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 1 час 47 минут
Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Спасибо за ремонт стиральной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Индезит стала в последнее время барахлить, воду сливала слишком медленно. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Поломалась не так давно стиральная машина, вода потекла во время стирки скорее всего, так как меня дома не было не могу точно сказать когда протекла и как долго текла вода. И так как я живу одна, некого попросить о помощи, нашла на сайте специалиста. На сайте написано что работают с 7-23 часов, а мне надо было позвонить им уже около 17 часов, и не рассчитывала, что примут сегодня заявку, но заявку приняли и пришел специалист, который сразу устранил поломку на месте. До прихода специалиста я протерла пол и выдернула шнур из розетки как мне посоветовали по телефону. На месте же мастер заметил что прохудилась какая то манжета люка, я поняла что она резиновая так как он ее заклеил и вставил обратно, запустил стиральную машину при мне снова, течи больше не было. Хорошая работа мастера, добросовестная, ведь не стал втюхивать дополнительные запчасти а починил старые.
Перестал работать отжим белья в стиральной машине. Инженера решили вызвать незамедлительно, приехал и сделал ремонт с гарантией, все по договору и без проволочек. Цены на сайте актуальны, не завышенные и сервис клиентоориентированный.
При поиске ремонтного сервиса бытовой техники, искала чтобы были расходные материалы- запчасти в наличии, чтобы узко специализировались на конкретной модели, чтобы были оригинальные запчасти и обязательно чтобы давали гарантию и как можно на подольше по времени, также не мало важно для меня чтобы мастер приехал сам на дом а не пришлось мне искать грузовые машины для того чтобы в сервис доставить. Все эти пункты я нашла в сервисе Отлично С этого сервиса приходил мастер который починил мне стиральную машину на месте, заменив поломанную старую запчасть на новую при этом выдав гарантию на 12 месяцев, приложенную к квитанции.
Столкнулась впервые с поломкой стиральной машины, выдала какую та ошибку все лампочки мигали, мастер пришел и устранил поломку, дело было в модуле управление, так же выписал гарантийный талон и квитанцию об оплате.
Починили стиральную машину. Полетел тен и мотор забарохлил. Все починили качественно, с гарантией. Буду и дальше сюда обращаться. Отличная работа и стоимость вполне адекватная. Посоветую и друзьям сюда обратиться.
Что можно проверить самостоятельно?
Когда стиральная машина Канди не крутит барабан, перед вызовом мастера стоит исключить простые причины. Первое, что нужно проверить — не перегружена ли машина. Слишком много белья блокирует вращение. В этом случае нужно достать часть вещей, запустить программу снова.
Второй момент — возможный сбой электроники. Нужно полностью обесточить стиральную машину, вынув вилку из розетки. Подождать 10-15 минут. Включить и запустить короткий цикл стирки. Если барабан начал вращаться, причина была во временном сбое модуля управления.
В-третьих, нужно проверить, не заклинило ли барабан посторонним предметом. Нужно осторожно прокрутить его вручную через люк. Если вращение затруднено или невозможно, внутрь мог попасть мусор, монета, косточка от бюстгальтера. Иногда предмет виден через отверстия барабана.
Никогда не нужно применять силу, чтобы не повредить крестовину или подшипник. Если вращение свободное, но при работе барабан не крутится, причина сложнее, требуется диагностика.
Неисправности стиральной машины
Отказ барабана крутиться — симптом различных поломок. Мастер, приехавший на вызов, последовательно проверяет возможные причины, начиная с самых вероятных и доступных для диагностики.
Попадание посторонних предметов
Мелкие вещи (монеты, пуговицы, косточки) иногда проскальзывают между барабаном и баком. Они заклинивают вращение или блокируют привод. Признак — барабан не проворачивается даже вручную или вращается с трудом, слышен скрежет.
Мастер аккуратно извлекает предмет через сливной патрубок, фильтр или, в сложных случаях, демонтирует бак. Важно найти и удалить помеху полностью, чтобы она не повредила другие детали.
Проблема с ремнем привода
Ремень — ключевой элемент передачи вращения от двигателя к барабану. Со временем он растягивается, трескается, истирается или просто слетает со шкивов Мотор отказывается работать, гудит, программа выполняется (наливается и сливается вода), но вращения нет.
Мастер снимает заднюю или переднюю панель (зависит от модели), осматривает ремень. Если он растянут или порван, специалист устанавливает новый оригинальный ремень привода. Если ремень слетел, мастер проверяет состояние шкивов и подшипников — их износ часто приводит к слетанию.
Износ щеток электродвигателя
Графитовые щетки передают ток на коллектор двигателя. При длительной работе щетка стирается, контакт ухудшается или пропадает. Мотор не развивает нужную мощность или не запускается.
Как определить износ:
Барабан перестал вращаться на отжиме, затем и на стирке.
Возможно искрение внизу машины.
Гул мотора без движения барабана.
Мастер демонтирует мотор или заднюю панель, извлекает старые щетки, устанавливает новые. Проверяет состояние коллектора.
Неисправность подшипников
Подшипники обеспечивают плавное вращение барабана. При разрушении сальника внутрь попадает вода и моющее средство. Подшипники корродируют, рассыпаются. Барабан люфтит, вращается с грохотом, а затем клинит.
Основные признаки:
Интенсивный шум (особенно на отжиме).
Сильная вибрация.
Масляные или ржавые пятна на белье
Невозможность провернуть барабан рукой.
Мастер разбирает машину, демонтирует бак. Снимает крестовину барабана, выпрессовывает старые подшипники, тщательно очищает посадочные места. Устанавливает новые подшипники и сальник, собирает бак, проверяет соосность.
Неисправность датчика оборотов двигателя
Этот датчик сообщает модулю управления реальную скорость вращения двигателя. Без его сигналов плата блокирует запуск мотора из соображений безопасности.
Причины сбоя в работе — обрыв проводов, отклеивание магнита, выход из строя самого датчика.
Первые признаки:
Мотор не запускается.
Барабан не крутится.
На дисплее может быть ошибка E07.
Мастер прозванивает цепь датчика, проверяет сопротивление обмотки (если применимо), осматривает крепление магнита. При неисправности меняет датчик или восстанавливает контакт.
Неисправность электродвигателя
Сам двигатель может выйти из строя, чему предшествуют обрыв обмотки, межвитковое замыкание, пробой на корпус, износ ламелей коллектора. Первые признаки: полное отсутствие реакции мотора при команде на вращение барабана, ошибки на дисплее E07 и E09.
Мастер отсоединяет двигатель, прозванивает обмотки статора и ротора мегомметром, проверяет сопротивление. Если поломка подтверждается при диагностике, специалист заменяет мотор на новый, совместимый с вашей моделью стиральной машины Candy.
Повреждение проводки стиральной машины
Провода, соединяющие модуль управления с двигателем и датчиками, могут перетереться о корпус, переломиться из-за вибраций, пострадать от грызунов или коррозии. Контакты в разъемах окисляются, подгорают. Симптомы: мотор не запускается, возможны хаотичные сбои в работе, ошибки.
Мастер тщательно осматривает жгуты проводов, особенно в местах перегибов и возле мотора. Прозванивает цепи управления двигателем. Находит обрыв или поврежденный контакт. Восстанавливает соединение путем пайки, замены клеммы или участка провода, при необходимости заменяет весь шлейф.
Неисправность модуля управления
Модуль управляет всеми процессами, включая подачу напряжения на двигатель. Сгоревший симистор — ключ, управляющий мотором, отпаявшиеся дорожки, сбой прошивки, поврежденные конденсаторы или процессор могут заблокировать вращение.
Основные признаки:
Программа зависает.
Барабан не вращается, хотя мотор исправен и проводка цела.
Возможны специфические ошибки.
Мастер проводит визуальный осмотр платы, проверяет пайку, прозванивает ключевые элементы — симистор, предохранители. В случае локальной неисправности — перегорания симистора, мастер заменяет неисправный элемент.
При серьезных повреждениях или сбое ПО требуется замена всей платы управления. Устанавливается оригинальный или совместимый запрограммированный модуль.
Преимущества СЦ «Отлично! мастер»
Обращение в сервисный центр «Отлично! мастер» — оптимальное решение для быстрого и качественного ремонта стиральных машин Канди в Алматы. Диагностика специалистом проводится бесплатно и прямо у вас дома.
Мастер приезжает оперативно — в течение 30 минут после заявки. Опыт и наличие оригинальных запчастей Candy позволяют проводить большинство ремонтов стиральной машины в среднем за 50 минут.
Центр работает без выходных и праздников. В «Счастливые часы» предоставляется скидка 25% на ремонт.
При звонке или онлайн-заявке специалист центра проконсультирует по возможным причинам поломки, подскажет, что можно проверить самостоятельно, уточнит симптомы и назовет ориентировочную стоимость работ. Точная цена определяется мастером после бесплатной диагностики на месте.
В назначенное время специалист приедет с необходимым оборудованием, инструментами и запасными частями. Он проведет диагностику, точно определит причину, почему барабан не крутится, и выполнит ремонт стиральной машины Candy на дому.
После устранения неисправности специалист обязательно проверит работоспособность машины в тестовом режиме. По завершению мастер убирает рабочее место, оформляет акт приемки, выписывает гарантийный талон на работы и запчасти.
Счастливые часы
25% скидка на услуги с 12:00 до 16:00. До конца акции остается 1 час 47 минут
