Куда обращаться в Алматы, если стиральная машина Candy не отжимает вещи? Наш сервисный центр имеет большой опыт в устранении подобной проблемы, поэтому советуем воспользоваться услугами настоящих профессионалов. У нас вы получите бесплатную предварительную диагностику, а также качественный ремонт по демократичной цене.
Основные причины неисправности – это сбой программатора либо электронного модуля управления, а также проблемы с двигателем. Но какой бы сложной ни была поломка, мы устраним ее в минимальные сроки и предоставим гарантию качества услуг.
Бесплатная консультация
Стоимость ремонта
2 310 ₸
Ремонтируем в день обращения с гарантией на год
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 4 минуты
Что проверить самостоятельно в первую очередь?
Если стиральная машина Канди не отжимает, пользователь может выполнить несколько простых действий, чтобы найти причину проблемы. Самостоятельно можно проверить:
Выбранный режим стирки. Иногда пользователи случайно выбирают режим, в котором отжим отключен или имеет очень низкие обороты. Например, режимы для деликатных тканей имеют щадящий отжим или вовсе его пропускают.
Количество белья в барабане. Если белья слишком много или оно сбилось в один ком, машинка блокирует отжим. Необходимо равномерно распределить белье и запустите цикл заново.
Сливной фильтр. Он находится в нижней части стиральной машины. Если вода не уходит, и стиральная машина не отжимает, это значит, что фильтр забит ворсом, монетами или другими мелкими предметами. Если вода не сможет сливаться, отжим не запустится. Мастера советуют аккуратно выкрутить фильтр, очистить и промыть его под проточной водой, затем установить на место.
Также важно убедиться, что люк закрыт до щелчка. Если люк не заблокирован, система не позволит начать отжим. Сливной шланг не должен быть пережатым или забитым.
Причины неисправности
Если после самостоятельной проверки проблема осталась, значит стоит вызвать специалиста. Причина может быть в более серьезной неисправности, связанной с внутренними компонентами.
Причина
Объяснение проблемы
Рекомендуемый ремонт
Дисбаланс белья в барабане
Машина не начинает отжим, если белье сбилось в один комок (например, пододеяльник, в который попали другие вещи).
Это защитная функция, которая предотвращает сильную вибрацию и повреждение машины.
Профессионал проверит, правильно ли распределяется белье.
Если проблема в неправильной загрузке, специалист даст рекомендации по правильной сортировке и укладке белья.
Засор сливной системы
Если вода не сливается полностью, машина не перейдет к отжиму.
Причина может быть в засоре сливного фильтра, сливного насоса (помпы), сливного патрубка или шланга.
Профессиональная прочистка сливной системы, включая фильтр и насос.
Диагностика и замена сливного насоса в случае его поломки.
Проверка и устранение засора в сливном патрубке или шланге.
Неисправность тахогенератора (таходатчика)
Тахогенератор (таходатчик) контролирует скорость вращения барабана. Если он неисправен, модуль управления не сможет определить скорость и не даст команду на отжим.
В результате машина либо остановится, либо будет вращать барабан на низких оборотах.
Профессиональная диагностика тахогенератора и его цепи.
Замена тахогенератора. Это сложный ремонт, так как датчик обычно находится на двигателе.
Износ угольных щеток двигателя
В коллекторных двигателях угольные щетки со временем стираются.
Из-за износа двигатель не может развить высокие обороты, необходимые для отжима.
Барабан либо не крутится вообще, либо вращается очень медленно.
Профессиональная диагностика двигателя и осмотр щеток.
Замена угольных щеток. Это требует демонтажа двигателя и установки новых щеток с соблюдением всех правил.
Поломка двигателя (мотора)
Обрыв или замыкание обмоток двигателя.
Выход из строя конденсаторов, отвечающих за его запуск.
Мотор просто не может набрать нужную мощность.
Диагностика и ремонт обмоток двигателя.
Замена двигателя целиком, если он сильно поврежден.
Неисправность модуля управления
Электронный модуль подает команды на все узлы машины.
Сбой в программе или выход из строя элементов на плате, отвечающих за управление двигателем, не даст машине перейти к циклу отжима.
Диагностика и ремонт модуля управления (перепайка элементов, восстановление дорожек).
Полная замена модуля, если ремонт невозможен.
Засор в системе слива
Распространенная причина, по которой стиральная машина Candy не отжимает – засор в системе слива. Мусор, волосы, мелкие предметы из карманов одежды забивают сливной фильтр. Это препятствует нормальному удалению воды, поэтому машинка не переходит к этапу отжима.
Засор может образоваться не только в фильтре, но и в других частях системы:
в сливном шланге – шланг может перегнуться или засориться изнутри;
в патрубке – гофрированном шланге, соединяющем бак со сливным насосом (помпой) – в нем часто застревают мелкие предметы.
Мастер проверяет сливную систему, начинает с фильтра. Если он чист, мастер отсоединяет сливной патрубок и проверяет его на предмет засоров. Если проблема в патрубке, мастер его прочищает или, в случае повреждения, выполняет замену. Затем проверяет сливной шланг.
Неисправен сливной насос
Сливной насос (помпа) отвечает за откачку воды из бака. Если помпа выходит из строя, вода остается в машинке, и отжим не включается. Причины могут быть разные: изнашивание или поломка крыльчатки насоса (также она может быть забита мусором), сгорела обмотка двигателя.
Мастер диагностирует состояние помпы с помощью мультиметра, проверяет напряжение и сопротивление, наличие обрыва или короткого замыкания. Если насос неисправен, мастер его ремонтирует (если это возможно) или заменяет на новую деталь.
Неисправен электродвигатель, стерлись щетки
Двигатель отвечает за вращение барабана на всех этапах стирки, включая отжим. Если двигатель не работает должным образом, машинка не сможет набрать достаточные обороты. Это одна из самых частых причин поломки – износ щеток. Если щетки мотора изнашиваются, двигатель перестает получать необходимое питание, обороты барабана снижаются. В результате машинка не может выйти на высокую скорость для отжима.
Мастер в первую очередь проверяет состояние щеток. Если они стерлись, он выполняет замену. В случае более серьезной неисправности мастер выполняет ремонт или замену всего двигателя.
Обрыв ремня
В стиральных машинах с ременным приводом двигатель вращает барабан через ремень. Со временем ремень может изнашиваться, растягиваться или обрываться. Если это произошло, двигатель будет работать, но барабан останется неподвижным, и отжим не будет выполняться.
Мастер снимает заднюю крышку стиральной машины и осматривает состояние ремня. ремень. Если он оборван, растянут или поврежден, мастер устанавливает новый.
Неисправен датчик оборотов (таходатчик)
Таходатчик — это небольшой датчик, который контролирует скорость вращения барабана. Если он выходит из строя (например, в таходатчике может открутиться магнит или перегореть катушка), электронный модуль не получает информацию о скорости. В результате машинка не понимает, когда нужно переходить к отжиму или набирать нужные обороты.
Мастер проверяет таходатчик с помощью мультиметра, оценивает состояние его контактов и проводки. Если показания не соответствуют норме, мастер выполняет замену датчика.
Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
Прессостат — это датчик, который сообщает электронному модулю, сколько воды находится в баке. Если прессостат неисправен, он может передавать неправильные данные. Например, машинка считает, что в баке все еще есть вода, даже после ее слива. В таком случае отжим не запустится.
Мастер тестирует прессостат. Проверяет его трубки на засоры и контакты на целостность. При необходимости, мастер чистит трубку или производит замену самого датчика.
Вышли из строя амортизаторы
Амортизаторы предназначены для гашения вибраций барабана во время отжима. Если они выходят из строя, изнашиваются, барабан начинает сильно вибрировать. Машинка останавливает цикл и может не запускать отжим, чтобы предотвратить повреждения.
Мастер осматривает амортизаторы и проверяет их работоспособность. Если они износились, он выполняет их замену, чаще всего сразу двух, чтобы обеспечить равномерное распределение нагрузки.
Заклинило подшипник
Подшипник обеспечивает плавное вращение барабана. Если подшипники барабана износились или заклинили, вращение становится затрудненным, и стиральная машина не отжимает.
Это одна из самых серьезных и трудоемких неисправностей, так как для замены подшипника нужно полностью разбирать стиральную машину и вынимать бак.
Признаки такой поломки – сильный грохот во время стирки, тугой или полностью заклинивший барабан.
Мастер проверяет подшипник, вращая барабан вручную. Если он вращается с трудом и издает скрежет, это указывает на неисправность. Мастер выполняет полную разборку и замену подшипников.
Неисправность блока управления
Блок управления — это главная система стиральной машины, которая контролирует все процессы, получая сигналы от датчиков и отдавая команды всем узлам, включая двигатель. Если блок управления выходит из строя, машинка может не подать сигнал на отжим или подать его неправильно.
Чаще всего модуль управления выходит из строя из-за попадания воды или резких скачков напряжения. При поломке электронного модуля мастер может обнаружить следующие неисправности:
прогорание или окисление электронных дорожек;
сгорание отдельных радиоэлементов (реле, симисторов, резисторов);
повреждение или ржавчина контактов.
Когда такие дефекты возникают в цепи, отвечающей за работу двигателя, нарушается вращение барабана. В результате, стиральная машина не может набрать нужные обороты и не выполняет отжим.
Мастер проверяет блок управления, осматривая его на предмет сгоревших элементов или вздувшихся конденсаторов. В некоторых случаях мастер может выполнить ремонт блока управления. Если ремонт невозможен, мастер выполняет его замену на новый.
ТЭН (нагревательный элемент) редко связан с проблемами отжима, но мастер может проверить его состояние, чтобы исключить сопутствующие неисправности.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Отлично!»
Если стиральная машина Candy не отжимает или возникла другая проблема в ее работе, не стоит откладывать ремонт. Обращение в сервисный центр «Отлично!» в Алматы – надежное и качественное решение любой проблемы.
мастера сервисного центра уверены в качестве услуг, поэтому предоставляют гарантию на все выполненные работы и установленные запчасти;
мастер приезжает на дом в удобное время и выполняет ремонт на месте, что избавляет от необходимости транспортировки тяжелой стиральной машины;
специалисты сервисного центра имеют многолетний опыт работы с бытовой техникой, регулярно повышают профессиональный уровень и знакомы со всеми особенностями стиральных машин Candy;
мастера используют в работе только оригинальные качественные запчасти, что гарантирует долгую и надежную работу машинки после ремонта.
Если стиральная машина перестала отжимать, мастер приедет в течение 30 минут с необходимыми инструментами и запчастями, выполнит бесплатную диагностику.
Обращение в СЦ «Отлично!» экономит время и возвращает машинке работоспособность в краткие сроки.
Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Спасибо за ремонт стиральной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Индезит стала в последнее время барахлить, воду сливала слишком медленно. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Поломалась не так давно стиральная машина, вода потекла во время стирки скорее всего, так как меня дома не было не могу точно сказать когда протекла и как долго текла вода. И так как я живу одна, некого попросить о помощи, нашла на сайте специалиста. На сайте написано что работают с 7-23 часов, а мне надо было позвонить им уже около 17 часов, и не рассчитывала, что примут сегодня заявку, но заявку приняли и пришел специалист, который сразу устранил поломку на месте. До прихода специалиста я протерла пол и выдернула шнур из розетки как мне посоветовали по телефону. На месте же мастер заметил что прохудилась какая то манжета люка, я поняла что она резиновая так как он ее заклеил и вставил обратно, запустил стиральную машину при мне снова, течи больше не было. Хорошая работа мастера, добросовестная, ведь не стал втюхивать дополнительные запчасти а починил старые.
Перестал работать отжим белья в стиральной машине. Инженера решили вызвать незамедлительно, приехал и сделал ремонт с гарантией, все по договору и без проволочек. Цены на сайте актуальны, не завышенные и сервис клиентоориентированный.
При поиске ремонтного сервиса бытовой техники, искала чтобы были расходные материалы- запчасти в наличии, чтобы узко специализировались на конкретной модели, чтобы были оригинальные запчасти и обязательно чтобы давали гарантию и как можно на подольше по времени, также не мало важно для меня чтобы мастер приехал сам на дом а не пришлось мне искать грузовые машины для того чтобы в сервис доставить. Все эти пункты я нашла в сервисе Отлично С этого сервиса приходил мастер который починил мне стиральную машину на месте, заменив поломанную старую запчасть на новую при этом выдав гарантию на 12 месяцев, приложенную к квитанции.
Столкнулась впервые с поломкой стиральной машины, выдала какую та ошибку все лампочки мигали, мастер пришел и устранил поломку, дело было в модуле управление, так же выписал гарантийный талон и квитанцию об оплате.
Починили стиральную машину. Полетел тен и мотор забарохлил. Все починили качественно, с гарантией. Буду и дальше сюда обращаться. Отличная работа и стоимость вполне адекватная. Посоветую и друзьям сюда обратиться.
Ответы на вопросы
Почему стиральная машина Candy не отжимает белье?
Причин может быть несколько. Самая частая из них — проблема со сливом воды. Если вода не сливается, машина не начнет отжим, чтобы избежать дисбаланса. Другие возможные причины:
Неравномерная загрузка белья (дисбаланс). Современные стиральные машины Candy имеет систему контроля дисбаланса. Если белье сбилось в один комок, машина не выйдет на высокие обороты, чтобы избежать поломки.
Поломка таходатчика. Таходатчик отвечает за контроль скорости вращения двигателя. Если он неисправен, машина не сможет выйти на максимальные обороты.
Неисправность двигателя или щеток двигателя. Если двигатель не может развить нужную скорость, отжим не состоится.
Поломка электронного модуля управления. Модуль может не подавать сигнал на отжим.
Как понять, что причина проблемы в отсутствии слива воды?
Если после стирки в барабане остается вода, то это верный признак проблемы со сливом. В этом случае, чтобы избежать поломки, машина не будет переходить в режим отжима. Часто на дисплее появляется код ошибки, например E03 или E07.
Что делать, если проблема со сливом воды?
Сначала убедитесь, что сливной фильтр и сливной шланг не засорены. Фильтр находится за небольшой дверцей внизу машины. Откройте ее, подставьте емкость для сбора воды и аккуратно выкрутите фильтр. Проверьте шланг, убедитесь, что он не пережат и не засорен. Если проблема не в этом, возможно, вышел из строя сливной насос (помпа), и его придется заменить.
Что делать, если проблема в дисбалансе?
Если проблема в дисбалансе, попробуйте перераспределить белье в барабане. Вы можете попробовать запустить отжим с минимальным количеством белья. Если это не помогло, проблема, скорее всего, в механике или электронике.
Что делать, если проблема в таходатчике или двигателе?
Если проблема в таходатчике, двигателе или электронном модуле, то ремонт лучше доверить профессионалу. Эти детали требуют специальных знаний и инструментов для диагностики и замены.
Как продлить срок службы стиральной машины Candy и избежать проблем с отжимом?
Чтобы стиральная машина служила долго, следуйте нескольким простым правилам:
Не перегружайте машину бельем. Всегда оставляйте немного свободного места в барабане.
Соблюдайте правила загрузки. Не стирайте слишком много или слишком мало вещей. Особенно это касается тяжелых вещей.
Регулярно чистите сливной фильтр. Это поможет избежать засоров и проблем со сливом воды.
Используйте стабилизатор напряжения. Скачки напряжения могут повредить электронный модуль управления.
Правильный уход и эксплуатация помогут избежать дорогостоящего ремонта и продлить срок службы вашей стиральной машины Candy.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги с 8:00 до 12:00. До конца акции остается 4 минуты
