Стиральная машина Samsung перестает греть воду из-за неисправности нагревательного элемента или термодатчика. Для замены мы применяем оригинальные запчасти с собственного склада нашего сервиса, а на детали и услуги предоставляем гарантию до 1 года.
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Отзывы клиентов
Зинаида Петровна
12.01.2021
Заметила, что белье после стирки стало оставаться грязным. Все пятнышки на месте, как будто и не стирала. Заменила порошок, никакого результата. Решила обратиться в сервисный центр, и правильно сделала. Мастер сказал, что у меня вода не греется, так как ТЭН сгорел, вот и результат. Деталь заменил в день приезда, около двух часов у него на работу ушло. Вещи теперь такие же чистые достаю, как и раньше.
Айгуль Рыспаева
01.05.2021
Хороший сервис, приезжают быстро, делают ремонт тоже быстро. Мастер когда у нас был на прошлой неделе, я думала будет раза два приезжать, так нет, он с собой нагреватель привез и сразу установил взамен сгоревшего. Гарантия тоже здесь есть, достаточно долгая. Значит, ребята за качество своего ремонта не переживают.
Камилла Кашкумбаева
22.08.2021
Подруга посоветовала в сервис обратиться, когда я заметила что вода не нагревается. Как в нэте написано – потрогала стекло люка при стирке, а оно холодное. Хорошо, что здесь мастера быстро приезжают, в день моего обращения и отремонтировали технику. Там какие-то провода повредились, мастер их заменил, и нагрев заработал.
Как определить, что стиральная машина Samsung не греет воду?
Если стиральная машина не греет воду, то качество стирки ухудшается. Можно попробовать самостоятельно определить причину поломки и выполнить определенные действия до приезда мастера. Есть несколько способов, которые помогут определить, что стиральная машина Samsung вышла из строя и стирает холодной водой:
Уменьшается время стирки. Если стиральная машина слишком быстро заканчивает цикл стирки, значит, она перестала греть воду, потому что для нагрева требуется дополнительное время. Например, на программе с длительностью 90 минут — закончила стирку через 45 минут.
Влага скапливается на поверхности барабана. Если после стирки барабан остается влажным и холодным, то стиральная машина Самсунг не греет воду, и нагревательный элемент неисправен.
Не нагревается стекло. Нужно поставить режим стирки на 75°С и через 20 минут потрогать стекло двери. Если стекло холодное, то стиральная машина перестала греть воду.
Существует несколько причин, по которым стиральная машина не греет воду. Некоторые из них можно устранить самостоятельно, для других — вызвать мастера.
Что можно сделать самостоятельно?
Перед тем как вызвать мастера, нужно выяснить возможные основные причины поломки:
Неправильное положение регулятора температуры и программы стирки. Настройки работы могут быть некорректными, поэтому нужно отрегулировать температуру и режим стирки на корпусе согласно инструкции. Например, если выбрать режим стирки хлопка, то нужно поставить температуру в 90°С.
Неправильное подключение стиральной машины к канализации. При неправильном подключении сливного шланга, горячая вода самостоятельно сливается из бака. Чтобы проверить подключение — потрогайте шланг. Если шланг постоянно горячий — подключение сделано с ошибкой, образовался «самослив». Шланг должен нагреваться только при сливе воды.
Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно. Можно проверить настройки режима стирки или повесить сливной шланг на нужную высоту — 60−90 см от пола.
Причины неисправностей, если не нагревается вода
В стиральной машине Samsung есть несколько узлов, которые отвечают за нагрев воды. Неисправность каждого из них может быть причиной поломки:
ТЭН — нагревает воду. Со временем на ТЭНе образуется накипь из-за жесткой воды, и он не может прогреть воду до нужной температуры. Если ТЭН сгорел, то на нем можно увидеть следы прогара и почувствовать запах дыма.
Датчик температуры (термостат) — контролирует температуру воды. Если термостат сломался, то стиралка не реагирует на изменения настроек температуры или показывает некорректное значение.
Проводка — отвечает за электрический контакт. Контакты могут окислиться или обгореть, и провода начинают плохо проводить электричество к нагревательному элементу стиральной машины.
Датчик уровня воды (прессостат) — контролирует уровень воды в баке. Если прессостат сгорел, то вода перестает поступать в бак. Также вода в баке может не набираться до нужного уровня или переполнять его, что мешает нормальному нагреву.
Модуль управления — контролирует работу всех функций и режимы стирки. Если модуль неисправен, то стиральная машина Самсунг может перестать нагревать воду. Также плата управления может не давать команду на нагрев воды, а информационная панель выдавать ошибку — буквенно-числовой код.
Не стоит самостоятельно ремонтировать узлы стиральной машины Самсунг. Это может привести к некорректной работе и вывести из строя другие части машины.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами сервисного центра «Отлично»
Сервисный центр занимается комплексным ремонтом стиральных машин Самсунг. Исправим внутренние и внешние поломки — устраним проблемы с нагревом, заменим детали на оригинальные. Проведем бесплатную диагностику и не возьмем денег за вызов мастера.
Ремонт не займет много времени — отремонтируем бытовую технику в день обращения. Мастер приедет в течение 30 минут после вызова, разберется в проблеме и быстро устранит неисправность — среднее время ремонта 50 минут.
После выполнения работ — предоставим скидку 25% и гарантию на 1 год.
Чтобы вызвать мастера для диагностики и ремонта стиральной машинки Самсунг, оставьте номер телефона через форму обратной связи, и менеджер перезвонит вам в течение пары минут. А еще можно позвонить напрямую оператору линии поддержки клиентов.
