Работаем без выходных и праздников.

Почему не выключается стиральная машина?

Что делать, если не выключается стиральная машина, если программа стирки длится гораздо дольше, чем указано в инструкции? Ответ на этот вопрос даст специалист нашей компании, который приедет прямо к вам домой, привезет с собой высокоточное оборудование для диагностики неисправностей агрегата.


Если ваша стиральная машина не выключается в Алматы, мы выедем по указанному адресу буквально через несколько минут после оформления заявки на ремонт. Мастер проверит модуль управления, датчик уровня воды, а также другие компоненты, в случае обнаружения неполадок устранит их максимально быстро и по выгодной цене.

Бесплатная консультация

Специалист перезвонит в течение 5 минут.

Стоимость ремонта

2 240 ₸
Ремонтируем в день обращения с гарантией на год
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 33 минуты

Почему стиральная машина не выключается?

Стиральная машина не останавливается

Основные проблемы, с которыми владельцы стиральных машин обращаются за помощью к специалистам:

Если стиральная машинка не отключается в течение длительного времени, это может быть связано со следующими обстоятельствами:

Причина Объяснение проблемы Рекомендуемый ремонт
Сбой электронного модуля управления
  • Это самая распространенная причина. Электронная плата могла "зависнуть" или дать сбой в программе из-за скачка напряжения, перегрева или износа.
  • Машина не реагирует на кнопки, так как ее "мозг" не получает или не обрабатывает команды.
  • Немедленно обесточьте машину!
  • Профессиональная диагностика электронного модуля.
  • Ремонт модуля (перепайка сгоревших компонентов, восстановление дорожек) или его полная замена в случае серьезных повреждений.
Поломка кнопки «Вкл/Выкл»
  • Кнопка физически сломалась, заклинила или её контакты залипли.
  • Машина не выключается, потому что не получает сигнал о нажатии на кнопку.
  • Обесточьте машину!
  • Профессиональная диагностика кнопки и её цепи.
  • Замена кнопки включения.
Неисправность датчика уровня воды (прессостата)
  • Машина может не выключаться, если датчик уровня воды (прессостат) передает неверные данные.
  • Она может «думать», что в баке все еще есть вода, и продолжает сливать её бесконечно, не завершая цикл.
  • Обесточьте машину!
  • Профессиональная диагностика и замена прессостата.
  • Также может потребоваться прочистка трубки от прессостата к баку.
Перегрев двигателя
  • Двигатель может перегреваться из-за износа, замыкания или блокировки.
  • В этом случае срабатывает термозащита, но машина может не завершить цикл и не выключиться.
  • Немедленно обесточьте машину!
  • Профессиональная диагностика двигателя.
  • Замена угольных щеток (если применимо) или подшипников двигателя.
  • В случае серьезного повреждения - полная замена двигателя.
Проблема с замком люка
  • Машина не может завершить цикл, если не получила подтверждения от замка люка о его фиксации.
  • Она будет продолжать пытаться закрыть люк, но не сможет.
  • Обесточьте машину!
  • Профессиональная диагностика и замена устройства блокировки люка (УБЛ).

Что можно сделать самостоятельно?

Стиральная машина не отключается

До вызова специалиста на дом можно своими силами попытаться устранить ошибки установки и эксплуатации:

  1. Проверить правильность подключения. Сливной шланг должен располагаться выше уровня бака, в противном случае вода из него будет самотеком сливаться в канализацию, донабор станет включаться автоматически, а стирка будет длиться не прекращаясь.
  2. Убедиться, что вес загруженного белья не превышает разрешенную норму, установленную производителем для данной модели. Важно знать, что цифра означает вес одежды в мокром виде. В случае перегрузки техника не сможет набрать нужные обороты на отжиме, и барабан будет вращаться без остановки. Та же проблема будет наблюдаться при попытке выстирать одну крупную вещь. Она сбивается в комок, в результате происходит дисбаланс нагрузки на ось барабана.
  3. Стиральная машина стирает без остановки в случае зависания блока управления. Нужно попробовать перезагрузить агрегат, отключив его из розетки на 10-15 минут. Если после этого техника стала работать правильно, имел место разовый сбой электроники, если нет – нужно вызывать мастера и искать неисправность технического характера.

Если на дисплее стали высвечиваться коды ошибок, их можно расшифровать, воспользовавшись инструкцией к стиральной машинке.

Неисправности стиральной машины

Стиральная машина не выключается

Рассмотрим, какие узлы будет проверять мастер в процессе диагностики.

Неисправность ТЭНа

Нагревательный элемент может перегореть из-за большого скопления накипи на своей поверхности. В таком случае нагрева воды в баке не будет, а машинка будет продолжать цикл стирки без обстановки, пока жидкость достигнет необходимой температуры.

Износились щётки двигателя

С помощью щеток напряжение передается от статора к ротору, тем самым заставляя двигатель вращаться. Когда мощность мотора снижается, это указывает на ухудшение контакта с коллектором и износ щеток, может появиться искрение. В результате — прибор не может набрать большие обороты, и процесс отжима затягивается на неопределенное время.

Если случилась такая поломка стиралки — вызовите мастера. После замены щеток проблема исчезнет.

Неисправность прессостата

Стиральная машинка не останавливается

Если датчик уровня воды залип в положении «полный бак», модуль управления даст команду на сливной насос, который будет работать беспрерывно, пытаясь слить жидкость из бака. Процесс стирки сопровождается наличием характерного гула. Для устранения неполадки мастер разберет агрегат и извлечет прессостат. При наличии засора в трубке или камере замера давления, мусор удаляется. Если чистка не помогла, придется заменить датчик.

Сработал или неисправен Аквастоп

«Аквастоп» – это система защиты от протечки. Она включается, когда в поддон машины попадает вода. Часто это происходит из-за повреждения патрубков либо потери герметичности в местах их соединения с другими элементами системы.

Датчик срабатывает в случае протечки, и тогда в процесс включается сливной насос, задача которого – откачать воду из поддона. Процесс слива воды будет длиться до тех пор, пока течь не будет ликвидирована.

Вторая ситуация – это ложное срабатывание датчика. Когда деталь ломается, на модуль управления поступает неправильная информация. Таким образом, поддон пуст, но электроника этого не знает, активируя опцию слива. Возможность ремонта «Аквастопа» определяется мастером, исходя из характера поломки. Если ремонт невозможен, система подлежит замене.

Неисправность проводки или блока управления

Стиральная машинка не выключается

Повреждение основной платы может произойти из-за резкого скачка напряжения в сети либо попадания влаги на электронные компоненты. В результате окисляются либо подгорают дорожки, ломаются радиоэлементы в цепи управления двигателем или нагревательным элементом. Результат – стиральная машина начинает повторять один и тот же этап выполнения программы: беспрерывное полоскание, стирка, слив, отжим, самопроизвольный запуск программы на повтор.

Ремонт микросхемы относится к категории сложного ремонта, для проведения которого необходимо иметь определенные знания и опыт работы с микроэлектроникой. Поврежденные дорожки пропаиваются, элементы заменяются новыми. Если имеет место сбой прошивки, специалист выпаивает плату памяти, перепрограммирует ее и устанавливает на место. Если пострадало более 30% платы, либо пришел в негодность процессор, придется покупать новый блок управления.

Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Отлично!»

Стиральная машина не останавливается

К нашим основным плюсам относятся:

Оставить заявку на выезд мастера можно на сайте сервисного центра либо через оператора по телефону.

Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Мастер по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту
стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту
стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту
стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Сертификат LG
Сертификат Bosch
Сертификат Zanussi
Сертификат Samsung
Сертификат Gorenje

Отзывы клиентов

Eva Klimenko
Спасибо за ремонт стиральной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Индезит стала в последнее время барахлить, воду сливала слишком медленно. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Lola
Поломалась не так давно стиральная машина, вода потекла во время стирки скорее всего, так как меня дома не было не могу точно сказать когда протекла и как долго текла вода. И так как я живу одна, некого попросить о помощи, нашла на сайте специалиста. На сайте написано что работают с 7-23 часов, а мне надо было позвонить им уже около 17 часов, и не рассчитывала, что примут сегодня заявку, но заявку приняли и пришел специалист, который сразу устранил поломку на месте. До прихода специалиста я протерла пол и выдернула шнур из розетки как мне посоветовали по телефону. На месте же мастер заметил что прохудилась какая то манжета люка, я поняла что она резиновая так как он ее заклеил и вставил обратно, запустил стиральную машину при мне снова, течи больше не было. Хорошая работа мастера, добросовестная, ведь не стал втюхивать дополнительные запчасти а починил старые.
Надежда Римская
Перестал работать отжим белья в стиральной машине. Инженера решили вызвать незамедлительно, приехал и сделал ремонт с гарантией, все по договору и без проволочек. Цены на сайте актуальны, не завышенные и сервис клиентоориентированный.
Клава
При поиске ремонтного сервиса бытовой техники, искала чтобы были расходные материалы- запчасти в наличии, чтобы узко специализировались на конкретной модели, чтобы были оригинальные запчасти и обязательно чтобы давали гарантию и как можно на подольше по времени, также не мало важно для меня чтобы мастер приехал сам на дом а не пришлось мне искать грузовые машины для того чтобы в сервис доставить. Все эти пункты я нашла в сервисе Отлично С этого сервиса приходил мастер который починил мне стиральную машину на месте, заменив поломанную старую запчасть на новую при этом выдав гарантию на 12 месяцев, приложенную к квитанции.
Любовь Викторовна
Столкнулась впервые с поломкой стиральной машины, выдала какую та ошибку все лампочки мигали, мастер пришел и устранил поломку, дело было в модуле управление, так же выписал гарантийный талон и квитанцию об оплате.
Валери Суслова
Вызывала мастера. Не сливалась вода в стиральной машинке, быстро провели диагностику и все починили. Спасибо!
Диана
Починили стиральную машину. Полетел тен и мотор забарохлил. Все починили качественно, с гарантией. Буду и дальше сюда обращаться. Отличная работа и стоимость вполне адекватная. Посоветую и друзьям сюда обратиться.

Ответы на вопросы

Почему стиральная машина не выключается?

Причин может быть несколько. Самые частые из них:

  • Залипание реле. Реле — это электромагнитный переключатель, который контролирует подачу питания на различные компоненты машины. Если оно залипает, машина продолжает работать.
  • Сбой в модуле управления. Это «мозг» стиральной машины. Если он неисправен, он может не подавать сигнал на выключение машины или выполнять команды некорректно.
  • Неисправность кнопки выключения. Если кнопка сломалась, она может не размыкать электрическую цепь.
  • Проблема с блокировкой люка. Если устройство блокировки люка (УБЛ) не может разблокировать дверцу, стиральная машина может не завершать цикл и не выключаться.
  • Наличие воды в баке. Если вода не слилась, машина может не завершать цикл и не выключаться.
Как понять, что проблема именно в модуле управления?
Если вы не можете выключить машину кнопкой, и машина продолжает работать, то, скорее всего, проблема в модуле управления. Если машина выключается, но не сразу, а с задержкой, то, возможно, проблема в реле.
Что делать, если проблема в кнопке выключения?
Если кнопка выключения не работает, ее нужно заменить. Это довольно простая процедура, но требует аккуратности и навыков ремонта.
Что делать, если проблема в УБЛ?
Если проблема в УБЛ, то его нужно заменить. Ремонт этого узла нецелесообразен, так как это цельный механизм.
Как избежать поломок, связанных с выключением?

Чтобы стиральная машина служила долго, следуйте нескольким простым правилам:

  • Используйте стабилизатор напряжения. Скачки напряжения могут повредить электронный модуль управления.
  • Не хлопайте дверцей слишком сильно. Это может повредить УБЛ.
  • Проверяйте, что дверца плотно закрыта перед каждой стиркой.
  • Регулярно очищайте сливной фильтр. Это поможет избежать проблем со сливом воды, которые могут привести к сбоям в работе машины.

Правильный уход и эксплуатация помогут избежать дорогостоящего ремонта и продлить срок службы вашей стиральной машины.

Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги после 16:00.
До конца акции остается 33 минуты
Для обеспечения вашей безопасности наши мастера каждый день проверяются медработниками и осуществляют выезд только в специальных масках.
Понятно
!