Если ваша стиральная машина набирает воду и не стирает, предлагаем воспользоваться услугами нашего сервиса в Алматы. Мастер проведет бесплатную диагностику, чтобы выявить причину неполадки, быстро заменит сломанные комплектующие и предоставит гарантию на все виды работ.
Почему стиральная машина набирает воду, но не начинает стирать? Основные проблемы – это отказ модуля управления либо поломка датчика уровня воды. Также возможны и другие неисправности, но для их обнаружения потребуется вызывать специалиста.
Бесплатная консультация
Стоимость ремонта
2 450 ₸
Ремонтируем в день обращения с гарантией на год
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается
Что можно проверить самостоятельно?
Ситуация, когда стиральная машина набирает воду, но не стирает – проявляется по-разному. Например, после набора воды не вращается барабан, машинка набирает воду и сразу сливает, или отключается. Возникают такие сбои преимущественно из-за неисправности бытовой техники. Но иногда причина может быть в кратковременном сбое электронного модуля. Поэтому, прежде всего, попробуйте перезагрузить устройство. Отключите стиральную машину от электросети на 20-30 минут, а затем опять включите. Если это не поможет – вызывайте мастера - стиральная машина не стирает, так как сломана.
Неисправности стиральной машины, при которых она набирает воду, но не стирает
Причина
Объяснение проблемы
Рекомендуемый ремонт
Обрыв или соскальзывание приводного ремня
Это одна из самых распространенных причин. Ремень, который передает вращение от двигателя к барабану, мог порваться или слететь со шкива.
В этом случае машина набирает воду, но барабан не вращается, и слышен гул работающего двигателя.
Профессиональная диагностика приводного ремня и его натяжения.
Установка ремня на место или его замена на новый, если он порвался или сильно растянут.
Износ угольных щеток двигателя
В коллекторных двигателях угольные щетки со временем стираются.
Из-за этого двигатель не может запуститься и вращать барабан.
Профессиональная диагностика двигателя и осмотр щеток.
Замена угольных щеток. Это требует демонтажа двигателя и установки новых щеток.
Неисправность двигателя (мотора)
Двигатель мог сгореть, либо в нем произошло короткое замыкание или обрыв обмотки.
Мотор не получает питание или не может запуститься.
Профессиональная диагностика двигателя с помощью мультиметра.
Ремонт обмотки (перемотка) или полная замена двигателя, если он не подлежит ремонту.
Неисправность тахогенератора (таходатчика)
Тахогенератор — это датчик, который контролирует скорость вращения барабана.
Если он неисправен, модуль управления не получит сигнал о вращении и не даст команду на продолжение стирки.
Профессиональная диагностика и замена тахогенератора.
Неисправность модуля управления (электронной платы)
Электронный модуль — «мозг» машины. Сбой в его работе или выход из строя реле, отвечающего за двигатель, не даст команду на его запуск.
Профессиональная диагностика модуля управления.
Ремонт модуля (перепайка элементов) или его полная замена.
По статистике нашего сервисного центра, такая проблема обычно возникает из-за неисправности ТЭНа, датчика температуры, прессостата, мотора, таходатчика, проводки или модуля управления. Разберем каждую поломку подробно.
Перегорел нагревательный элемент
ТЭН выходит из строя из-за образования накипи. В этом случае техника останавливается через 10-15 минут после начала стирки и не продолжает выполнение программы. На дисплее может высветиться код ошибки нагрева. Чтобы устранить проблему, необходимо заменить нагреватель. Обычно он находится за задней крышкой устройства, поэтому для замены детали стиральную машинку частично разбирают.
Вышел из строя температурный датчик
Если неисправен термодатчик – на модуль не поступают данные о температуре воды. Контроллер не запускает ТЭН, нагрева не происходит, стиральная машина набирает воду и через несколько минут после начала стирки останавливается. На панели управления также может высветиться код ошибки нагрева. Температурный датчик подлежит замене.
Сломан датчик уровня воды
Прессостат определяет уровень воды в баке. Если он неисправен – модуль не получает сигнал о том, что бак наполнен. Стиральная машина набирает и сразу сливает воду, стирка не продолжается. В прессостате может засориться или повредиться трубка, забиться камера отбора давления. Чтобы восстановить работоспособность датчика, трубку продувают, прочищают камеру отбора давления. Если сгорел сам датчик – его меняют.
Неисправность электродвигателя или износ щеток
В коллекторных моторах контакт от статора к ротору передается за счет графитовых щеток. Со временем они стираются, и мощность двигателя падает. При включении стиральной машинки мотор гудит, но барабан не вращается. Из корпуса появляются искры. В этом случае снимают двигатель и меняют щетки.
В стиральных машинах с прямым приводом барабан не вращается, если сгорел мотор. Электродвигатель либо меняют, либо ремонтируют.
Вышел из строя таходатчик
Датчик Холла или таходатчик измеряет число оборотов мотора. Если он неисправен – контроллер не понимает, с какой скоростью нужно вращать барабан. В результате стиральная машина набирает воду, но режим стирки не запускается. Чтобы устранить сбой, таходатчик меняют.
Оборван или слетел ремень привода
Ремень может порваться, если изношены подшипники. Также он слетает из-за растяжения, износа. В этом случае при запуске техника начинает набирать воду, слышно, как шумит двигатель, но барабан не вращается. Приводной ремень подлежит замене на новый.
Повреждена проводка внутри корпуса
Если техника набрала воду, но барабан резко остановился, и на панели управления перестали мигать индикаторы – возможно, повреждена проводка. Провода перетираются от вибрации и неправильной транспортировки, контакты окисляются из-за попадания влаги. Нужно искать место обрыва с помощью мультиметра, а затем пропаивать провода или менять поврежденные участки. При серьезных повреждениях проводку меняют.
Заклинило барабан
Если после набора воды заклинило барабан, и стиральная машина не продолжает стирку, нужно проверить – возможно, в технике застрял посторонний предмет. Из-за него произошла механическая блокировка. Оборудование разбирают и застрявший предмет извлекают – после этого работа техники восстанавливается полностью.
Вышел из строя модуль управления
На главной плате техники могут перегореть контакты, дорожки, пусковой конденсатор. Тогда сразу после набора воды стиральная машина будет отключаться. Контроллер нужно диагностировать визуально и с помощью мультиметра, а затем менять неисправные радиодетали или паять контактные группы и прогоревшие дорожки.
Этапы ремонта стиральной машины мастерами сервиса «Отлично!»
Специалисты сервисного центра ремонтируют технику на дому клиентов в Алматы. Они приезжают в течение часа после оформления заявки. Сразу после прибытия к заказчику инженер приступает к работе, которую выполняет поэтапно. Он:
Отключает оборудование от электросети и коммуникаций.
Выполняет диагностику для определения причины неисправности и расчета стоимости работ.
Ремонтирует стиральную машину – меняет щетки, датчики и ремень, извлекает посторонние предметы, восстанавливает провода и электронику.
Собирает устройство, подключает к розетке и водоснабжению.
Запускает тестовую стирку без белья, чтобы проверить корректность работы техники.
Если все в порядке – клиент оплачивает услуги специалиста и получает гарантию, которая распространяется на ремонт и комплектующие.
Почему мы?
Наши клиенты могут рассчитывать на следующие преимущества:
Оперативный и бесплатный выезд мастера по Алматы. Специалист будет на месте максимум через час после оформления заявки.
Устанавливаем оригинальные детали по оптовым ценам. У нас – собственный склад брендовых комплектующих.
Помощь опытных инженеров со стажем от 5 лет. Мастера постоянно повышают квалификацию, проходят обучение на курсах в специализированных учебных центрах.
Гарантия до 1 года, которая действует на услуги и комплектующие. Произойдет гарантийный случай – устраним в приоритетном порядке.
Фиксированные цены на ремонт. Мастер озвучит стоимость после бесплатной диагностики, и до завершения работ она не изменится.
Вызвать инженера на дом можно в любой день – работаем без праздников и выходных. Для этого оставьте заявку на сайте или позвоните операторам.
Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Ответы на вопросы
Почему стиральная машина набирает воду, но не начинает стирать?
Причин может быть несколько. Самые частые из них:
Неисправность двигателя. Двигатель отвечает за вращение барабана. Если он сломался, машина не сможет начать стирку.
Сбой в модуле управления. Это «мозг» стиральной машины. Если он неисправен, он может некорректно выполнять команды, что приведет к остановке цикла.
Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ). Если УБЛ неисправно, машина может не блокировать дверцу, что приводит к ее выключению.
Проблемы с датчиком уровня воды (прессостат). Если прессостат сломался, он может не передавать сигнал на модуль управления, что бак заполнен, и машина будет бесконечно набирать воду.
Как понять, в чем именно проблема?
Сначала обратите внимание на дисплей стиральной машины. Часто там появляется код ошибки, который поможет определить причину поломки (например, ошибки, связанные с двигателем, модулем управления или блокировкой люка). Если дисплея нет, обратите внимание на поведение машины. Если она набирает воду и сразу же останавливается, то, скорее всего, проблема в УБЛ. Если она набирает воду, и ничего не происходит, то, скорее всего, проблема в двигателе или модуле управления.
Что делать, если проблема в УБЛ?
Если вы уверены, что проблема в УБЛ, его нужно заменить. Ремонт этого узла нецелесообразен, так как это цельный механизм.
Что делать, если проблема в двигателе или модуле управления?
Если проблема в двигателе или модуле управления, то ремонт лучше доверить профессионалу. Это сложные и дорогостоящие поломки, которые требуют специальных знаний и инструментов для диагностики и ремонта.
Как избежать того, что машина будет набирать воду, но не будет стирать?
Чтобы стиральная машина служила долго, следуйте нескольким простым правилам:
Используйте стабилизатор напряжения. Скачки напряжения могут повредить электронный модуль управления.
Не хлопайте дверцей слишком сильно. Это может повредить УБЛ.
Не перегружайте машину бельем. Избыточный вес может создавать дополнительную нагрузку на все узлы машины.
Правильный уход и эксплуатация помогут избежать дорогостоящего ремонта и продлить срок службы вашей стиральной машины.
