Иногда машинка отказывается стирать, если в нее загружено слишком много белья. Уменьшение веса загрузки, конечно, самый безобидный вариант решения проблемы. Но есть вероятность и более серьезных неисправностей. Если вам не удалось запустить машинку, сразу звоните - мы пришлем вам хорошего мастера, который сможет все починить.
Чтобы узнать причину, оставьте заявку на консультацию, мы перезвоним в течение 15 минут. Если хотите консультацию вне очереди, звоните по телефону.
Бесплатная консультация
Стоимость ремонта
3 850 ₸
Ремонтируем в день обращения с гарантией на год
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 21 минута
Что можно проверить самостоятельно?
Если ваша стиральная машина начала стирку, заблокировала дверцу, но не стала крутить барабан, возможно, она неисправна. Но иногда вращения барабана нет по причинам, которые можно исправить самостоятельно. Поэтому сделайте следующее:
Проверьте – возможно, вы перегрузили машинку бельем. В современных моделях установлен встроенный датчик веса. Если оборудование перегружено – барабан не вращается, техника отказывается работать. В некоторых моделях на дисплее высвечивается соответствующий код ошибки. Поэтому уберите часть вещей и заново запустите программу.
Перезагрузите устройство. Если стиральная машина не крутит барабан, возможно, подвисла плата управления. Такое случается из-за резких перепадов напряжения в электросети. Чтобы исправить ситуацию, отключите технику от питания на полчаса, затем опять включите.
Если ничего не помогло, и барабан не крутится – стиральная машинка сломана. Значит, придется обратиться в сервисный центр. Своими силами ремонтировать оборудование не стоит – вы можете усугубить ситуацию. Из-за этого стоимость ремонта возрастет.
Неисправности стиральной машины, при которых не крутится барабан
Причина
Объяснение проблемы
Рекомендуемый ремонт
Обрыв или соскальзывание приводного ремня
Это одна из самых распространенных причин. Ремень, который соединяет двигатель с барабаном, мог слететь или порваться.
В этом случае вы можете услышать гул работающего двигателя, но барабан останется неподвижным.
Профессиональная диагностика приводного ремня.
Установка ремня на место или его замена на новый, если он порвался или сильно растянут.
Износ угольных щеток двигателя
В коллекторных двигателях (самый распространенный тип) щетки со временем стираются и перестают передавать ток на ротор.
Из-за этого двигатель не может запуститься и вращать барабан.
Профессиональная диагностика двигателя и осмотр щеток.
Замена угольных щеток. Это требует демонтажа двигателя и установки новых щеток с соблюдением всех правил.
Заклинивание барабана
Барабан может быть заблокирован посторонним предметом (монета, косточка от бюстгальтера).
Также причиной может быть износ подшипников барабана, что приводит к заклиниванию.
Обесточьте машину!
Профессиональное извлечение посторонних предметов из бака.
В случае заклинивания из-за подшипников — замена подшипников и сальника.
Неисправность двигателя (мотора)
Двигатель мог сгореть, либо в нем произошло короткое замыкание или обрыв обмотки.
Двигатель не получает питание или не может запуститься.
Профессиональная диагностика двигателя с помощью мультиметра.
Ремонт обмотки (перемотка) или полная замена двигателя, если он не подлежит ремонту.
Неисправность модуля управления (электронной платы)
Электронный модуль отвечает за управление всеми компонентами, включая двигатель.
Сбой в работе модуля или выход из строя реле, отвечающего за двигатель, не даст команду на его запуск.
Профессиональная диагностика модуля управления.
Ремонт модуля (перепайка элементов) или его полная замена.
Если стиральная машина перестала вращать барабан, возможно, изношены щетки мотора, подшипники, неисправен датчик оборотов двигателя, сам мотор, повреждена проводка или другие компоненты техники. Рассмотрим каждую поломку подробно.
Износ щеток электродвигателя
В коллекторных моторах установлены графитовые щетки. Они плотно прилегают к коллектору и отвечают за передачу напряжения на обмотки ротора. Со временем, примерно через 5-7 лет эксплуатации техники, щетки истираются. В результате снижается мощность мотора. Сначала машинка не выходит на высокие обороты, а затем полностью перестает вращать барабан. Причем, если подвигать барабан рукой, когда техника отключена – он будет крутиться. Если щетки изношены – при работе оборудования из корпуса также появляются искры. Щетки подлежат замене.
Неисправность подшипников
Подшипниковый узел отвечает за плавность вращения. От попадания воды детали защищают сальники. Со временем они теряют герметичность и начинают пропускать влагу, которая разрушает подшипники. При износе узла машина сильно гремит на отжиме и не отжимает белье. На вещах остаются ржавые пятна после стирки. С течением времени барабан перестает вращаться вообще. Детали меняют.
Поломка датчика оборотов
Таходатчик считывает скорость вращения и передает сигналы на управляющий модуль. Если сигналы не поступают, контроллер не отдает команду на вращение барабана стиральной машины. Датчик выходит из строя из-за перегорания катушки или смещения магнита. В устройствах с прямым приводом марки LG в датчике сгорает плата. Чтобы устранить поломку, магнит на таходатчике устанавливают на место или меняют тахогенератор в сборе, если перегорела катушка.
Износ двигателя
Остановка барабана часто является следствием износа мотора. Со временем в нем перегорают обмотки, отслаиваются ламели, происходит межвитковое замыкание. При включении техники не слышно, как работает мотор. Неисправный двигатель ремонту не подлежит – его меняют на новый.
Повреждение проводки
Из-за вибрации в процессе стирки проводка может повредиться. Контакты могут подгореть или окислиться из-за попадания влаги. Чтобы устранить проблему, цепи питания внутри корпуса прозванивают. В местах обрыва делают скрутки или меняют провода полностью. Окислившиеся и подгоревшие контакты очищают и паяют.
Неисправность управляющего модуля
Блок управления – это своеобразный мозг техники. На него подают сигналы разные датчики. Модуль, в зависимости от полученных сигналов, отдает команды на включение или отключение определенных узлов. На плате могут перегореть контакты, дорожки, радиодетали. Если не вращается барабан – чаще всего сгорает симистор мотора. Неисправные детали меняют, дорожки и контакты пропаивают. Если плата повреждена больше чем на 30% - ее меняют в сборе.
Обрыв ремня привода
Данный компонент передает вращение от вала мотора на шкив барабана. Приводной ремень может оборваться из-за износа подшипников. Иногда деталь слетает со шкива. Это происходит, если он растянут. В обоих случаях ремень нужно менять.
Попадание постороннего предмета
Между баком и барабаном может застрять посторонний предмет, который блокирует вращение. Чтобы его извлечь, нужно полностью разбирать бытовую технику. Часто застревают косточки от бюстгальтера, крупная фурнитура вещей, предметы из карманов одежды. Поэтому перед стиркой нужно убирать все лишнее, а одежду стирать, вывернув наизнанку. При проблемах с ремнем остановка барабана может произойти на любом этапе стирки.
Перегорел нагревательный элемент
В этом случае барабан перестанет вращаться через 5-10 минут после начала стирки. То есть техника наберет воду, запустит программу, а затем остановится. Это происходит из-за того, что на модуль не поступают сигналы о том, что вода нагрета. Поэтому главная плата просто блокирует выполнение программы. Чтобы решить проблему, ТЭН меняют. Сгорает деталь из-за воздействия накипи, износа и скачков напряжения.
Этапы профессионального ремонта стиральной машины
Если ваша стиральная машина перестала крутить барабан, обращайтесь в наш сервисный центр. Мастер приедет в течение часа или в удобное вам время, и отремонтирует технику.
Работы выполняются поэтапно. Инженер:
Отключает машину от питания, канализации и водоснабжения.
Снимает заднюю стенку и верхнюю панель, чтобы получить доступ к узлам оборудования.
Проверяет узлы и детали, чтобы определить причину поломки и рассчитать стоимость услуг.
Согласует цену с клиентом и приступает к ремонту – меняет ТЭН, ремень привода, двигатель, таходатчик, щетки мотора, восстанавливает плату управления, извлекает посторонний предмет. Комплекс работ зависит от того, какая деталь вышла из строя.
Собирает стиральную машину и подключает ее коммуникациям.
Запускает тестовую стирку и смотрит, как будет вращаться барабан.
Если все в порядке, клиент оплачивает услуги специалиста и получает гарантию, которая распространяется на ремонт и комплектующие.
5 причин выбрать нашу компанию
Ремонтируем стиральные машины всех брендов и моделей на выезде. Мастер приезжает в день обращения клиента. Выезд по Алматы – бесплатный.
Устанавливаем брендовые запчасти. Детали от официальных поставщиков производителей – всегда в наличии. Предлагаем комплектующие по оптовым ценам.
Даем гарантию до 1 года на услуги и комплектующие. Если в течение 12 месяцев произойдет гарантийный случай – устраним поломку в приоритетном порядке.
Не меняем стоимость работ до их завершения. Рассчитываем цену с учетом сложности поломки, стоимости запчастей, марки и модели устройства.
Проводим диагностику бесплатно. Клиенты сервиса оплачивают только ремонт и запасные части.
В штате компании работают мастера, которые отлично разбираются в стиральных машинах разных брендов и моделей. Наши специалисты постоянно повышают квалификацию и проходят аттестацию в условиях сервиса для подтверждения профессиональных навыков. Чтобы вызвать инженера на дом, оставьте заявку через форму на сайте или позвоните сотрудникам службы поддержки.
Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Спасибо за ремонт стиральной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Индезит стала в последнее время барахлить, воду сливала слишком медленно. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Поломалась не так давно стиральная машина, вода потекла во время стирки скорее всего, так как меня дома не было не могу точно сказать когда протекла и как долго текла вода. И так как я живу одна, некого попросить о помощи, нашла на сайте специалиста. На сайте написано что работают с 7-23 часов, а мне надо было позвонить им уже около 17 часов, и не рассчитывала, что примут сегодня заявку, но заявку приняли и пришел специалист, который сразу устранил поломку на месте. До прихода специалиста я протерла пол и выдернула шнур из розетки как мне посоветовали по телефону. На месте же мастер заметил что прохудилась какая то манжета люка, я поняла что она резиновая так как он ее заклеил и вставил обратно, запустил стиральную машину при мне снова, течи больше не было. Хорошая работа мастера, добросовестная, ведь не стал втюхивать дополнительные запчасти а починил старые.
Перестал работать отжим белья в стиральной машине. Инженера решили вызвать незамедлительно, приехал и сделал ремонт с гарантией, все по договору и без проволочек. Цены на сайте актуальны, не завышенные и сервис клиентоориентированный.
При поиске ремонтного сервиса бытовой техники, искала чтобы были расходные материалы- запчасти в наличии, чтобы узко специализировались на конкретной модели, чтобы были оригинальные запчасти и обязательно чтобы давали гарантию и как можно на подольше по времени, также не мало важно для меня чтобы мастер приехал сам на дом а не пришлось мне искать грузовые машины для того чтобы в сервис доставить. Все эти пункты я нашла в сервисе Отлично С этого сервиса приходил мастер который починил мне стиральную машину на месте, заменив поломанную старую запчасть на новую при этом выдав гарантию на 12 месяцев, приложенную к квитанции.
Столкнулась впервые с поломкой стиральной машины, выдала какую та ошибку все лампочки мигали, мастер пришел и устранил поломку, дело было в модуле управление, так же выписал гарантийный талон и квитанцию об оплате.
Починили стиральную машину. Полетел тен и мотор забарохлил. Все починили качественно, с гарантией. Буду и дальше сюда обращаться. Отличная работа и стоимость вполне адекватная. Посоветую и друзьям сюда обратиться.
Ответы на вопросы
Почему стиральная машина не вращает барабан?
Причин может быть несколько. Самые частые из них:
Неисправность двигателя. Двигатель — это «сердце» машины, отвечающее за вращение барабана. Если он сломался, барабан не будет вращаться.
Повреждение приводного ремня. Приводной ремень соединяет двигатель с барабаном. Если он порвался или слетел, барабан не будет вращаться.
Неисправность тахогенератора. Тахогенератор — это датчик, который контролирует скорость вращения барабана. Если он неисправен, машина не сможет разогнать барабан до нужной скорости для стирки.
Сбой в модуле управления. Модуль управления мог дать сбой и не подает сигнал на двигатель.
Засор или перегрузка барабана. Если барабан перегружен бельем или в нем находится посторонний предмет, это может препятствовать вращению.
Как понять, что проблема именно в приводном ремне?
Отключите машину от электросети и попробуйте покрутить барабан рукой. Если он вращается очень легко, то, скорее всего, проблема в приводном ремне. В этом случае потребуется его замена.
Как отличить поломку двигателя от других поломок?
Если барабан вращается с трудом или не вращается вовсе, даже если вы пытаетесь покрутить его рукой, то, скорее всего, проблема в двигателе или подшипниках. Если вы слышите гул или скрежет, то, скорее всего, проблема в подшипниках. Если же барабан вращается легко, но двигатель не запускается, то, скорее всего, проблема в двигателе или электронике.
Что делать, если порвался или слетел приводной ремень?
Если приводной ремень порвался, его нужно заменить.
Что делать, если проблема в двигателе?
Если проблема в двигателе, то ремонт лучше доверить профессионалу. Это сложная и дорогостоящая поломка, которая требует специальных знаний и инструментов для диагностики и ремонта. В некоторых случаях может потребоваться замена щеток двигателя или даже самого двигателя.
Что делать, если проблема в тахогенераторе?
Если проблема в тахогенераторе, то его нужно заменить.
Как избежать поломок, связанных с вращением барабана в будущем?
Чтобы стиральная машина служила долго, следуйте нескольким простым правилам:
Не перегружайте машину бельем. Избыточный вес создает дополнительную нагрузку на двигатель и приводной ремень.
Проверяйте карманы одежды перед стиркой. Мелкие предметы могут повредить бак или попасть между барабаном и баком, что может привести к заклиниванию.
Используйте стабилизатор напряжения. Скачки напряжения могут повредить электронный модуль управления и двигатель.
Не запускайте стирку с пустым барабаном. Это может повредить подшипники.
Правильный уход и эксплуатация помогут избежать дорогостоящего ремонта и продлить срок службы вашей стиральной машины.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги после 16:00. До конца акции остается 21 минута
