Иногда машинка отказывается стирать, если в нее загружено слишком много белья. Уменьшение веса загрузки, конечно, самый безобидный вариант решения проблемы. Но есть вероятность и более серьезных неисправностей. Если вам не удалось запустить машинку, сразу звоните - мы пришлем вам хорошего мастера, который сможет все починить.
Чтобы узнать причину, оставьте заявку на консультацию, мы перезвоним в течение 15 минут. Если хотите консультацию вне очереди, звоните по телефону.
Бесплатная консультация
Стоимость ремонта
3 850 ₸
Ремонтируем в день обращения с гарантией на год
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается
Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Отзывы клиентов
Аэлита Рустамова
05.06.2021
Это лучший сервисный центр в Алматы. До этого в другие приходилось обращаться, нигде так быстро не приезжали. А тут заклинивший барабан починили через два часа после моего звонка. Застряло там кое-что, забыла вытащить из кармана. Спасли, ребята. Спасибо!
Аяулым Алиханова
11.10.2021
Рахмет! Качественно, быстро, даже не думала, что настолько оперативно можно сложную поломку устранить. У меня барабан перестал вращаться на стиральной машинке, я испугалась. Вообще думала сначала новую придется покупать. Ну в сервис все равно позвонила. А кстати до этого машинка стучала, но я как-то особо внимания не обращала. В общем мастер сказал как приехал – подшипники разрушились. За два часа заменил. Сейчас все работает отлично.
Алиса Никонова
25.06.2021
Здравствуйте! Хочу поблагодарить за ремонт стиральной машины. Ей уже 10 лет, но я всегда довольна была как она работает. Расстроилась, конечно, когда барабан перестал вращаться. Благо, мастер после приезда успокоил, сказал, отремонтируем, еще столько же проработает. И правда, вернул мою помощницу к жизни. Ремонт правда вышел недешево, но все же дешевле, чем новую машинку покупать.
Что можно проверить самостоятельно?
Если ваша стиральная машина начала стирку, заблокировала дверцу, но не стала крутить барабан, возможно, она неисправна. Но иногда вращения барабана нет по причинам, которые можно исправить самостоятельно. Поэтому сделайте следующее:
Проверьте – возможно, вы перегрузили машинку бельем. В современных моделях установлен встроенный датчик веса. Если оборудование перегружено – барабан не вращается, техника отказывается работать. В некоторых моделях на дисплее высвечивается соответствующий код ошибки. Поэтому уберите часть вещей и заново запустите программу.
Перезагрузите устройство. Если стиральная машина не крутит барабан, возможно, подвисла плата управления. Такое случается из-за резких перепадов напряжения в электросети. Чтобы исправить ситуацию, отключите технику от питания на полчаса, затем опять включите.
Если ничего не помогло, и барабан не крутится – стиральная машинка сломана. Значит, придется обратиться в сервисный центр. Своими силами ремонтировать оборудование не стоит – вы можете усугубить ситуацию. Из-за этого стоимость ремонта возрастет.
Неисправности стиральной машины, при которых не крутится барабан
Если стиральная машина перестала вращать барабан, возможно, изношены щетки мотора, подшипники, неисправен датчик оборотов двигателя, сам мотор, повреждена проводка или другие компоненты техники. Рассмотрим каждую поломку подробно.
Износ щеток электродвигателя
В коллекторных моторах установлены графитовые щетки. Они плотно прилегают к коллектору и отвечают за передачу напряжения на обмотки ротора. Со временем, примерно через 5-7 лет эксплуатации техники, щетки истираются. В результате снижается мощность мотора. Сначала машинка не выходит на высокие обороты, а затем полностью перестает вращать барабан. Причем, если подвигать барабан рукой, когда техника отключена – он будет крутиться. Если щетки изношены – при работе оборудования из корпуса также появляются искры. Щетки подлежат замене.
Неисправность подшипников
Подшипниковый узел отвечает за плавность вращения. От попадания воды детали защищают сальники. Со временем они теряют герметичность и начинают пропускать влагу, которая разрушает подшипники. При износе узла машина сильно гремит на отжиме и не отжимает белье. На вещах остаются ржавые пятна после стирки. С течением времени барабан перестает вращаться вообще. Детали меняют.
Поломка датчика оборотов
Таходатчик считывает скорость вращения и передает сигналы на управляющий модуль. Если сигналы не поступают, контроллер не отдает команду на вращение барабана стиральной машины. Датчик выходит из строя из-за перегорания катушки или смещения магнита. В устройствах с прямым приводом марки LG в датчике сгорает плата. Чтобы устранить поломку, магнит на таходатчике устанавливают на место или меняют тахогенератор в сборе, если перегорела катушка.
Износ двигателя
Остановка барабана часто является следствием износа мотора. Со временем в нем перегорают обмотки, отслаиваются ламели, происходит межвитковое замыкание. При включении техники не слышно, как работает мотор. Неисправный двигатель ремонту не подлежит – его меняют на новый.
Повреждение проводки
Из-за вибрации в процессе стирки проводка может повредиться. Контакты могут подгореть или окислиться из-за попадания влаги. Чтобы устранить проблему, цепи питания внутри корпуса прозванивают. В местах обрыва делают скрутки или меняют провода полностью. Окислившиеся и подгоревшие контакты очищают и паяют.
Неисправность управляющего модуля
Блок управления – это своеобразный мозг техники. На него подают сигналы разные датчики. Модуль, в зависимости от полученных сигналов, отдает команды на включение или отключение определенных узлов. На плате могут перегореть контакты, дорожки, радиодетали. Если не вращается барабан – чаще всего сгорает симистор мотора. Неисправные детали меняют, дорожки и контакты пропаивают. Если плата повреждена больше чем на 30% - ее меняют в сборе.
Обрыв ремня привода
Данный компонент передает вращение от вала мотора на шкив барабана. Приводной ремень может оборваться из-за износа подшипников. Иногда деталь слетает со шкива. Это происходит, если он растянут. В обоих случаях ремень нужно менять.
Попадание постороннего предмета
Между баком и барабаном может застрять посторонний предмет, который блокирует вращение. Чтобы его извлечь, нужно полностью разбирать бытовую технику. Часто застревают косточки от бюстгальтера, крупная фурнитура вещей, предметы из карманов одежды. Поэтому перед стиркой нужно убирать все лишнее, а одежду стирать, вывернув наизнанку. При проблемах с ремнем остановка барабана может произойти на любом этапе стирки.
Перегорел нагревательный элемент
В этом случае барабан перестанет вращаться через 5-10 минут после начала стирки. То есть техника наберет воду, запустит программу, а затем остановится. Это происходит из-за того, что на модуль не поступают сигналы о том, что вода нагрета. Поэтому главная плата просто блокирует выполнение программы. Чтобы решить проблему, ТЭН меняют. Сгорает деталь из-за воздействия накипи, износа и скачков напряжения.
Этапы профессионального ремонта стиральной машины
Если ваша стиральная машина перестала крутить барабан, обращайтесь в наш сервисный центр. Мастер приедет в течение часа или в удобное вам время, и отремонтирует технику.
Работы выполняются поэтапно. Инженер:
Отключает машину от питания, канализации и водоснабжения.
Снимает заднюю стенку и верхнюю панель, чтобы получить доступ к узлам оборудования.
Проверяет узлы и детали, чтобы определить причину поломки и рассчитать стоимость услуг.
Согласует цену с клиентом и приступает к ремонту – меняет ТЭН, ремень привода, двигатель, таходатчик, щетки мотора, восстанавливает плату управления, извлекает посторонний предмет. Комплекс работ зависит от того, какая деталь вышла из строя.
Собирает стиральную машину и подключает ее коммуникациям.
Запускает тестовую стирку и смотрит, как будет вращаться барабан.
Если все в порядке, клиент оплачивает услуги специалиста и получает гарантию, которая распространяется на ремонт и комплектующие.
5 причин выбрать нашу компанию
Ремонтируем стиральные машины всех брендов и моделей на выезде. Мастер приезжает в день обращения клиента. Выезд по Алматы – бесплатный.
Устанавливаем брендовые запчасти. Детали от официальных поставщиков производителей – всегда в наличии. Предлагаем комплектующие по оптовым ценам.
Даем гарантию до 1 года на услуги и комплектующие. Если в течение 12 месяцев произойдет гарантийный случай – устраним поломку в приоритетном порядке.
Не меняем стоимость работ до их завершения. Рассчитываем цену с учетом сложности поломки, стоимости запчастей, марки и модели устройства.
Проводим диагностику бесплатно. Клиенты сервиса оплачивают только ремонт и запасные части.
В штате компании работают мастера, которые отлично разбираются в стиральных машинах разных брендов и моделей. Наши специалисты постоянно повышают квалификацию и проходят аттестацию в условиях сервиса для подтверждения профессиональных навыков. Чтобы вызвать инженера на дом, оставьте заявку через форму на сайте или позвоните сотрудникам службы поддержки.
