Сервис «Отлично!» выполнит недорогой ремонт стиральных машин Electrolux в день оформления заявки. Специалисты обладают стажем работы от 5 лет, поэтому глубоко разбираются в особенностях бытовой техники Электролюкс. Устраняются неполадки различной сложности. Предлагаем оптимальное решение по соотношению цена-качество, не затягивая сроки ремонтных мероприятий. Если вызов мастера оформляется в счастливые часы, предоставляется скидка в размере 25%.
Мастера сервисного центра «Отлично!» проконсультируют по вопросам ремонта, расскажут, что нужно проверить самостоятельно, спросят о признаках поломки, назовут примерную стоимость услуг. Точная цена рассчитывается по результатам диагностики.
Ремонт техники
Мастер приедет в назначенное время, проведёт диагностику, починит
стиральную машину.
Необходимое оборудование, материалы и запасные части специалист привезёт с собой.
ПРОВЕРКА И ГАРАНТИЯ
После окончания работ специалист проверяет работоспособность
стиральной машины,
затем вы принимаете работу, составляется и подписывается акт приёмки, выписывается гарантийный талон, затем вы оплачиваете услуги.
УБОРКА
По окончании работ мастер уберет за собой, заберёт мусор и поломанные детали.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Сервисный центр «Отлично!» это:
Наш сервисный центр работает с 2008 года. Список наших услуг по послегарантийному ремонту обширен: чиним и обслуживаем все бренды, типы и модели
стиральных машин
на дому в Алматы, выезжаем на срочные ремонты. Это лишь небольшая часть услуг, которые вы получаете, выбрав нас.
20
мастеров в команде
около
50
заявок выполняем в день
1 час
среднее время ремонта
12000
тенге – среднее время ремонта
более
55 000
довольных клиентов
более
600
отзывов о нас
Преимущества ремонта профессионалами
01
ВЫГОДНО!
Стоимость услуг не завышена, рассчитывается по результатам диагностики и фиксируется в договоре.
02
БЫСТРО!
Ремонтируем технику в день обращения, выезжаем в течение часа. Сроки ремонта завися от сложности поломки.
03
С ГАРАНТИЕЙ!
Гарантия распространяется не только на услуги, но и на установленные запасные части. Чиним бесплатно в рамках гарантийного случая!
04
БЕЗ ВЫХОДНЫХ!
Вы получаете помощь профессионалов даже в выходные дни.
05
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ!
Устанавливаем оригинальные запчасти без магазинных наценок.
Чтобы вызвать сервис-инженера, позвоните по указанному телефону или оставьте заявку на сайте.
Спасибо за ремонт стиральной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Индезит стала в последнее время барахлить, воду сливала слишком медленно. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Поломалась не так давно стиральная машина, вода потекла во время стирки скорее всего, так как меня дома не было не могу точно сказать когда протекла и как долго текла вода. И так как я живу одна, некого попросить о помощи, нашла на сайте специалиста. На сайте написано что работают с 7-23 часов, а мне надо было позвонить им уже около 17 часов, и не рассчитывала, что примут сегодня заявку, но заявку приняли и пришел специалист, который сразу устранил поломку на месте. До прихода специалиста я протерла пол и выдернула шнур из розетки как мне посоветовали по телефону. На месте же мастер заметил что прохудилась какая то манжета люка, я поняла что она резиновая так как он ее заклеил и вставил обратно, запустил стиральную машину при мне снова, течи больше не было. Хорошая работа мастера, добросовестная, ведь не стал втюхивать дополнительные запчасти а починил старые.
Перестал работать отжим белья в стиральной машине. Инженера решили вызвать незамедлительно, приехал и сделал ремонт с гарантией, все по договору и без проволочек. Цены на сайте актуальны, не завышенные и сервис клиентоориентированный.
При поиске ремонтного сервиса бытовой техники, искала чтобы были расходные материалы- запчасти в наличии, чтобы узко специализировались на конкретной модели, чтобы были оригинальные запчасти и обязательно чтобы давали гарантию и как можно на подольше по времени, также не мало важно для меня чтобы мастер приехал сам на дом а не пришлось мне искать грузовые машины для того чтобы в сервис доставить. Все эти пункты я нашла в сервисе Отлично С этого сервиса приходил мастер который починил мне стиральную машину на месте, заменив поломанную старую запчасть на новую при этом выдав гарантию на 12 месяцев, приложенную к квитанции.
Столкнулась впервые с поломкой стиральной машины, выдала какую та ошибку все лампочки мигали, мастер пришел и устранил поломку, дело было в модуле управление, так же выписал гарантийный талон и квитанцию об оплате.
Починили стиральную машину. Полетел тен и мотор забарохлил. Все починили качественно, с гарантией. Буду и дальше сюда обращаться. Отличная работа и стоимость вполне адекватная. Посоветую и друзьям сюда обратиться.
Когда требуется ремонт стиральных машин Electrolux?
Бытовая техника шведского бренда Electrolux хорошо известна пользователям. Она обладает доступной ценой, но при этом высоким качеством сборки и продуманным функционалом. Ломается техника редко. Большинство поломок происходит из-за отсутствия обслуживания, износа деталей, скачков напряжения в электросети. Наши мастера ремонтируют все модели стиральных машин Электролюкс на дому у клиентов в Алматы.
На то, что ваша стиральная машина неисправна, указывают разные признаки. Например, возникают проблемы со сливом, нагревом воды, увеличивается время стирки или машинка не набирает воду. Возникают перечисленные симптомы из-за поломки следующих узлов:
Сливной насос. Если оборудование не сливает воду, а на дисплее возникают коды ошибок Е20 или Е21 – помпа сломана. В ней может перегореть обмотка или выйти из строя крыльчатка. Крыльчатка ломается из-за попадания посторонних предметов – вещей, забытых в карманах одежды, или крупной фурнитуры. Неисправную помпу меняют.
Нагревательный элемент. ТЭН отвечает за нагрев воды до температуры, заданной в программе. Он перегорает из-за накипи, перепадов напряжения. В этом случае не нагревается вода, при включении техники выбивает автоматы или УЗО. Кроме того, поломка сопровождается появлением ошибки на стиральной машине Electrolux (Е02, Е34 и т.д.). Вышедший из строя ТЭН подлежит замене.
Плата управления. В электронном контроллере заложены все алгоритмы работы устройства. Это большая плата, на которой расположены радиодетали, дорожки, контакты. В память модуля вшита прошивка. Если контроллер неисправен, в работе стиральной машины Электролюкс возникают различные сбои. Например, она не набирает воду, но датчик уровня воды и впускной клапан исправны. Модуль либо ремонтируют, либо перепрошивают, либо меняют целиком.
Прессостат. Это датчик уровня воды. Он отслеживает уровень воды в баке, затем посылает сигналы на модуль управления, который, в свою очередь, запускает либо слив, либо набор воды. Основная причина поломки прессостата – износ. Если датчик неисправен, его меняют.
Приводной ремень. Компонент отвечает за передачу вращения от вала двигателя к шкиву барабана. Ремень может слететь со штатного места или порваться. Тогда барабан не будет вращаться. Иногда ремень растягивается. В этом случае техника не может выйти на высокие обороты. Чтобы устранить поломку, компонент меняют.
Неисправность
Возможные причины
Рекомендуемый ремонт
Машина не включается
Отсутствие питания в розетке или проблемы с сетевым шнуром.
Неисправность кнопки включения или сетевого фильтра.
Короткое замыкание в ТЭНе или двигателе.
Сбой или выход из строя электронного модуля управления.
Диагностика и замена кнопки включения или сетевого фильтра.
Прозвон электрических цепей на короткое замыкание, замена ТЭНа или двигателя.
Диагностика, ремонт или замена модуля управления.
Не набирает воду
Закрыт кран подачи воды.
Засор фильтра-сеточки на входе в машину.
Неисправность впускного (заливного) клапана.
Сбой в работе датчика уровня воды (прессостата).
Прочистка фильтра-сеточки.
Диагностика, ремонт или замена впускного клапана.
Диагностика, ремонт или замена прессостата.
Не сливает воду
Засор сливного фильтра, патрубка или шланга.
Неисправность сливного насоса (помпы).
Сбой в работе модуля управления.
Прочистка сливной системы и крыльчатки насоса.
Диагностика и замена сливного насоса.
Диагностика, ремонт или замена модуля управления.
Не крутит барабан
Обрыв или соскальзывание приводного ремня (для ременного привода).
Износ угольных щеток (для коллекторного двигателя).
Поломка двигателя (мотора) или таходатчика.
Посторонний предмет между баком и барабаном.
Установка на место или замена приводного ремня.
Диагностика и замена угольных щеток.
Диагностика, ремонт или замена двигателя и/или таходатчика.
Извлечение посторонних предметов, возможно, с частичной разборкой бака.
Сильная вибрация и шум
Неправильная установка машины.
Не удалены транспортировочные болты.
Износ амортизаторов, подшипников или пружин.
Разрушение противовесов бака.
Удаление транспортировочных болтов.
Диагностика и замена амортизаторов, подшипников, сальника или пружин.
Подтяжка или замена противовесов.
Подтекает вода
Повреждение манжеты люка.
Засор дозатора моющих средств.
Повреждение сливного, заливного или внутреннего патрубка.
Поломка сальника бака.
Замена манжеты люка.
Прочистка дозатора.
Замена поврежденного шланга или патрубка.
Замена сальника и подшипников бака.
Не нагревает воду
Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа).
Сбой или поломка датчика температуры (термистора).
Сбой в работе модуля управления.
Диагностика и замена ТЭНа.
Диагностика и замена термистора.
Диагностика, ремонт или замена модуля управления.
Не открывается дверца
Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ).
Вода не слита до конца.
Сбой в электронике.
Аварийное открытие люка.
Диагностика и замена УБЛ.
Устранение сбоя в электронике.
Не ремонтируйте стиральную машину Electrolux самостоятельно. Вы можете усугубить проблему. Например, при замене приводного ремня – повредить барабан. Тогда на восстановление работоспособности техники уйдет больше времени и средств. Лучше сразу при обнаружении признаков неисправности обратитесь в сервисный центр и закажите выезд мастера, который в короткие сроки починит оборудование.
Профессиональный ремонт стиральных машин Электролюкс в Алматы
Инженеры сервисного центра «Отлично!» ремонтируют стиральные машины Electrolux на дому у клиентов по всему Алматы. Специалисты выезжают в течение часа после оформления заявки с набором оригинальных запчастей и современного оборудования для проведения работ. Мастера работают поэтапно. Сразу после приезда сотрудник сервиса:
Отключает стиральную машину от питания и коммуникаций, разбирает и проводит бесплатную диагностику.
Рассчитывает стоимость работ и согласовывает ее с клиентом.
Собирает технику, подключает к коммуникациям и проверяет, как она работает. Для этого запускает стирку вхолостую.
После завершения работ мастер выписывает клиенту гарантию до 1 года на услуги и запчасти. Чтобы вызвать инженера, обращайтесь к операторам компании по телефону или оставляйте заявку на сайте.
Коды ошибок стиральных машин Electrolux
Е01 (ЕА1), Е02(ЕА2), Е04(ЕА4), ЕА5 - не вращается барабан.
Е03 - не нагревается вода.
ЕА6 - не начинается стирка, ошибка отсутствия данных о вращении барабана более 30 секунд. Характерна для моделей с вертикальной загрузкой.
Е10 - нет набора воды, время ожидания набора превышено.
Е11 - вода не набирается в бак или недостаточный уровень воды в баке.
Е13 - наличие воды в поддоне стиральной машины. Возможно наличие повреждений (трещин) в баке или шлангах внутри машинки.
Е20, Е21, С2 - вода не сливается или сливается не до конца.
Е23 - ошибка слива воды. Вышел из строя симистор электронного блока управления.
Е24 - проблемы со сливом воды. Неисправность проводки между сливным насосом и симистором.
Е31 - ошибка проявляется и в начале стирки, и на любом другом этапе работы стиральной машины. Попытки открыть дверцу люка ни к чему не приводят.
Е32 - не набирается вода в бак.
Е33 - неисправность датчика уровня воды.
Е34 - не запускается процесс стирки, проблемы с прессостатом или ТЭНом.
Е35 - машина набирает слишком много воды, достигая уровня перелива.
Е36 - не начинается стирка или нагрев воды не соответствует заданной температуре.
Е37 - не начинается стирка. Возможна неисправность датчика уровня воды.
Е38 - не меняется уровень воды в баке в процессе стирки.
Е39 - превышение уровня воды в баке.
Е40, Е41, Е42, Е43, Е44, Е45 - не запускается стирка, не набирает воду, проблемы с закрытием и фиксацией люка.
Е50 - проблемы с электродвигателем и приводом барабана.
Е51 - замок блокируется, но стирка не начинается.
Е52 - проблемы с электродвигателем и тахогенератором.
Е53 - возможна неисправность в цепи между двигателем и симистором блока управления.
Е54 - проблемы с проводкой и контактами.
Е55 - возможна неисправность проводки двигателя.
Е56 - более 15 минут не поступает сигнала от тахогенератора.
Е57, Е58 - возможно, повышенное напряжение в сети, ток от мотора превышает допустимые нормы.
Е59 - нет сигнала тахогенератора на протяжении 3 секунд.
Е5А - нагрев радиатора охлаждения блока управления превысил допустимое пороговое значение.
Е5В - упало напряжение в шине постоянного тока ниже 175В. Неисправна плата управления.
Е5С - повышение напряжения в шине постоянного тока выше 430В.
Е5D, E5E, E5F - ошибка связи и передачи данных между инвертором и основной платой.
E61, E62, E66, E68, Е69, Е3А, E71 - температура воды в баке не соответствует программе стирки.
E74 - нарушение расположения термистора.
E82 - ошибка в работе селектора.
E83 - электронный блок не распознает сигнал селектора.
E84, E85 - ошибка модуля управления.
E91, E92 - несоответствие или ошибка связи между основным блоком и интерфейсом пользователя.
E93, E94, E95, Е96, Е97 - не выполняется заданная программа стирки из-за сбоя энергозависимой памяти или ошибки конфигурации.
E98 - не вращается барабан из-за ошибки соединения между электронной платой и двигателем.
E99 - проблемы с проводкой или звуковым модулем.
E9A - сбой связи между динамиком и входной/выходной электроникой и аппаратно-реализованным программным обеспечением.
ЕВ0 (Еб0), EB1 (Еб1, EH1) - частота сети питания не соответствует нормативным значениям.
EB2 (EH2) - слишком высокое напряжение в сети.
EB3 (EH3) - слишком низкое напряжение в сети.
EBE, ЕНЕ - выход из строя реле цепи защиты электронного модуля.
EBF (EHF) - проблемы в цепи датчика системы защиты. Защитная цепь не опознается, от нее не проходит сигнал.
EC1 - блокировка заливного клапана.
EC2 - не выполняется заданная программа стирки из-за проблем с датчиком мутности воды (при его наличии).
EF0 - прекращается процесс стирки из-за повышенного пенообразования или проблем с датчиками.
EF1 - стиральная машина слишком долго сливает воду.
EF2 - долго сливается вода, в баке чрезмерное количество пены.
EF3 - протечка воды в поддон или на пол. Сработала система «Aqua Control» из-за протечки.
EF4 - не набирается воду, стирка не начинается из-за сбоя датчика потока.
EF5 - перегрузка или дисбаланс белья в барабане.
Ремонтируем
стиральные машины
electrolux во всех районах Алматы
Стиральная машина Electrolux не сливает воду и выдает ошибку. Что мне делать?
Проблема со сливом воды — одна из самых частых. Скорее всего, засорен сливной фильтр или сливной насос (помпа). В первую очередь проверьте фильтр, который обычно находится внизу машины за небольшой дверцей. Откройте ее, подставьте емкость для слива воды и аккуратно выкрутите фильтр, чтобы удалить мусор, монеты, волосы и т.д. Если это не решит проблему, возможно, сливной насос вышел из строя или засорен сливной шланг. На эту проблему часто указывают коды ошибок Е20, Е21, С2, Е23, Е24, EF1, EF2.
Машина не включается или не запускает программу. В чем причина?
Если машина полностью "мертвая", сначала убедитесь, что есть электропитание: проверьте розетку и автоматы в электрощитке. Если питание есть, но машина не запускается, возможно, неисправно устройство блокировки люка (УБЛ). Убедитесь, что дверца плотно закрыта. Если УБЛ неисправно, оно не даст сигнал на запуск. Также причиной может быть сбой в электронном модуле управления. В этом случае часто могут помочь перезагрузка машины или коды ошибок E40 (замок люка) или E84 (проблемы с модулем управления).
Машина сильно вибрирует и шумит при отжиме. Это серьезно?
Сильная вибрация и шум при отжиме — серьезный повод для беспокойства. Это может указывать на износ подшипников барабана. Если подшипники разбиты, бак будет греметь и сильно вибрировать. Продолжать пользоваться такой машиной опасно, так как это может привести к разрушению бака. Другие, менее серьезные причины — неравномерная загрузка белья или неправильная установка машины (не по уровню). Машина может выдавать ошибку EF5 (дисбаланс).
Какую программу стирки лучше выбрать для деликатных тканей?
Для деликатных тканей (шелк, шерсть) рекомендуется использовать специальные программы с пометкой "Деликатная", "Шерсть" или "Ручная стирка". Эти режимы используют низкую температуру (30-40°C) и минимальное количество оборотов, чтобы не повредить ткань.
Какое количество порошка нужно засыпать?
Всегда следуйте рекомендациям производителя моющего средства и используйте мерный стаканчик. Слишком большое количество порошка не сделает стирку лучше, но может вызвать избыточное пенообразование. Пена может выходить из дозатора и даже повредить внутренние компоненты машины. Код ошибки EF2 может указывать на чрезмерное пенообразование.
Можно ли стирать тяжелые вещи, такие как пуховики или одеяла?
Да, можно. Однако важно убедиться, что вес вещи не превышает максимальную загрузку вашей машины. Пуховики и одеяла могут стать очень тяжелыми, когда намокнут. Используйте специальные режимы для пуховиков или спортивной одежды и добавляйте специальные шарики для стирки, чтобы избежать сбивания наполнителя в комки.
Как часто нужно чистить сливной фильтр?
Сливной фильтр рекомендуется чистить каждые 2-3 месяца. Это поможет избежать засоров и проблем со сливом воды. Если в доме есть животные или вы часто стираете пушистые вещи, чистку нужно проводить чаще.
Как предотвратить появление накипи в стиральной машине?
Для профилактики накипи используйте специальные средства для смягчения воды, предназначенные для стиральных машин. Также можно раз в полгода запускать цикл стирки на самой высокой температуре (90°C) с добавлением лимонной кислоты (1-2 пакетика), чтобы очистить ТЭН и барабан.
Почему нельзя оставлять дверцу стиральной машины закрытой после стирки?
После каждой стирки всегда оставляйте дверцу и лоток для порошка открытыми на несколько часов. Это нужно, чтобы внутренние части машины просохли. В противном случае влага приведет к образованию неприятного запаха, плесени и грибка на резиновой манжете.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги после 16:00. До конца акции остается 7 часов 49 минут