Сервисный центр «Отлично!» выполнит профессиональный ремонт стиральных машин Samsung по доступным ценам. Выезд мастера по заявке бесплатный. Предлагаем бесплатную диагностику неисправности с применением специализированного оборудования. Отремонтируем или заменим вышедшие из строя комплектующие, используя оригинальные детали торговой марки. После ремонтных работ предоставляем сервисную гарантию сроком до 1 года. Гарантийные условия распространяются на проводимые мероприятия и замененные детали.
Мастера сервисного центра «Отлично!» проконсультируют по вопросам ремонта, расскажут, что нужно проверить самостоятельно, спросят о признаках поломки, назовут примерную стоимость услуг. Точная цена рассчитывается по результатам диагностики.
Ремонт техники
Мастер приедет в назначенное время, проведёт диагностику, починит
стиральную машину.
Необходимое оборудование, материалы и запасные части специалист привезёт с собой.
ПРОВЕРКА И ГАРАНТИЯ
После окончания работ специалист проверяет работоспособность
стиральной машины,
затем вы принимаете работу, составляется и подписывается акт приёмки, выписывается гарантийный талон, затем вы оплачиваете услуги.
УБОРКА
По окончании работ мастер уберет за собой, заберёт мусор и поломанные детали.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Сервисный центр «Отлично!» это:
Наш сервисный центр работает с 2008 года. Список наших услуг по послегарантийному ремонту обширен: чиним и обслуживаем все бренды, типы и модели
стиральных машин
на дому в Алматы, выезжаем на срочные ремонты. Это лишь небольшая часть услуг, которые вы получаете, выбрав нас.
20
мастеров в команде
около
50
заявок выполняем в день
1 час
среднее время ремонта
12000
тенге – среднее время ремонта
более
55 000
довольных клиентов
более
600
отзывов о нас
Преимущества ремонта профессионалами
01
ВЫГОДНО!
Стоимость услуг не завышена, рассчитывается по результатам диагностики и фиксируется в договоре.
02
БЫСТРО!
Ремонтируем технику в день обращения, выезжаем в течение часа. Сроки ремонта завися от сложности поломки.
03
С ГАРАНТИЕЙ!
Гарантия распространяется не только на услуги, но и на установленные запасные части. Чиним бесплатно в рамках гарантийного случая!
04
БЕЗ ВЫХОДНЫХ!
Вы получаете помощь профессионалов даже в выходные дни.
05
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ!
Устанавливаем оригинальные запчасти без магазинных наценок.
Чтобы вызвать сервис-инженера, позвоните по указанному телефону или оставьте заявку на сайте.
Спасибо за ремонт стиральной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Индезит стала в последнее время барахлить, воду сливала слишком медленно. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Поломалась не так давно стиральная машина, вода потекла во время стирки скорее всего, так как меня дома не было не могу точно сказать когда протекла и как долго текла вода. И так как я живу одна, некого попросить о помощи, нашла на сайте специалиста. На сайте написано что работают с 7-23 часов, а мне надо было позвонить им уже около 17 часов, и не рассчитывала, что примут сегодня заявку, но заявку приняли и пришел специалист, который сразу устранил поломку на месте. До прихода специалиста я протерла пол и выдернула шнур из розетки как мне посоветовали по телефону. На месте же мастер заметил что прохудилась какая то манжета люка, я поняла что она резиновая так как он ее заклеил и вставил обратно, запустил стиральную машину при мне снова, течи больше не было. Хорошая работа мастера, добросовестная, ведь не стал втюхивать дополнительные запчасти а починил старые.
Перестал работать отжим белья в стиральной машине. Инженера решили вызвать незамедлительно, приехал и сделал ремонт с гарантией, все по договору и без проволочек. Цены на сайте актуальны, не завышенные и сервис клиентоориентированный.
При поиске ремонтного сервиса бытовой техники, искала чтобы были расходные материалы- запчасти в наличии, чтобы узко специализировались на конкретной модели, чтобы были оригинальные запчасти и обязательно чтобы давали гарантию и как можно на подольше по времени, также не мало важно для меня чтобы мастер приехал сам на дом а не пришлось мне искать грузовые машины для того чтобы в сервис доставить. Все эти пункты я нашла в сервисе Отлично С этого сервиса приходил мастер который починил мне стиральную машину на месте, заменив поломанную старую запчасть на новую при этом выдав гарантию на 12 месяцев, приложенную к квитанции.
Столкнулась впервые с поломкой стиральной машины, выдала какую та ошибку все лампочки мигали, мастер пришел и устранил поломку, дело было в модуле управление, так же выписал гарантийный талон и квитанцию об оплате.
Починили стиральную машину. Полетел тен и мотор забарохлил. Все починили качественно, с гарантией. Буду и дальше сюда обращаться. Отличная работа и стоимость вполне адекватная. Посоветую и друзьям сюда обратиться.
Когда требуется ремонт стиральных машин Samsung?
Стиральные машины Самсунг, несмотря на надежность и качество сборки, иногда все-таки ломаются. Бытовая техника выходит из строя по разным причинам. Например, из-за небрежного обращения, когда пользователь пренебрегает чисткой фильтра, не удаляет накипь и загрязнения из барабана, навешивает на дверцу мокрое белье. Также срок службы устройства сокращается из-за скачков напряжения.
Понять, что вашей стиральной машине нужен ремонт, можно по разным признакам. Техника может не сливать или не набирать воду, останавливаться посередине цикла стирки и не продолжать программу. Кроме того, при сбоях в работе оборудования на дисплее возникают коды ошибок, которые свидетельствуют о той или иной неисправности.
Неисправность
Возможные причины
Рекомендуемый ремонт
Машина не включается
Отсутствие питания в розетке или проблемы с сетевым шнуром.
Неисправность кнопки включения или сетевого фильтра.
Короткое замыкание в ТЭНе или двигателе.
Сбой или выход из строя электронного модуля управления.
Диагностика и замена кнопки включения или сетевого фильтра.
Прозвон электрических цепей на короткое замыкание, замена ТЭНа или двигателя.
Диагностика, ремонт или замена модуля управления.
Не набирает воду
Закрыт кран подачи воды.
Засор фильтра-сеточки на входе в машину.
Неисправность впускного (заливного) клапана.
Сбой в работе датчика уровня воды (прессостата).
Прочистка фильтра-сеточки.
Диагностика, ремонт или замена впускного клапана.
Диагностика, ремонт или замена прессостата.
Не сливает воду
Засор сливного фильтра, патрубка или шланга.
Неисправность сливного насоса (помпы).
Сбой в работе модуля управления.
Прочистка сливной системы и крыльчатки насоса.
Диагностика и замена сливного насоса.
Диагностика, ремонт или замена модуля управления.
Не крутит барабан
Обрыв или соскальзывание приводного ремня (для ременного привода).
Износ угольных щеток (для коллекторного двигателя).
Поломка двигателя (мотора) или таходатчика.
Посторонний предмет между баком и барабаном.
Установка на место или замена приводного ремня.
Диагностика и замена угольных щеток.
Диагностика, ремонт или замена двигателя и/или таходатчика.
Извлечение посторонних предметов, возможно, с частичной разборкой бака.
Сильная вибрация и шум
Неправильная установка машины.
Не удалены транспортировочные болты.
Износ амортизаторов, подшипников или пружин.
Разрушение противовесов бака.
Удаление транспортировочных болтов.
Диагностика и замена амортизаторов, подшипников, сальника или пружин.
Подтяжка или замена противовесов.
Подтекает вода
Повреждение манжеты люка.
Засор дозатора моющих средств.
Повреждение сливного, заливного или внутреннего патрубка.
Поломка сальника бака.
Замена манжеты люка.
Прочистка дозатора.
Замена поврежденного шланга или патрубка.
Замена сальника и подшипников бака.
Не нагревает воду
Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа).
Сбой или поломка датчика температуры (термистора).
Сбой в работе модуля управления.
Диагностика и замена ТЭНа.
Диагностика и замена термистора.
Диагностика, ремонт или замена модуля управления.
Не открывается дверца
Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ).
Вода не слита до конца.
Сбой в электронике.
Аварийное открытие люка.
Диагностика и замена УБЛ.
Устранение сбоя в электронике.
Чаще всего в стиральных машинах Samsung выходят из строя следующие детали:
ТЭН. Это нагревательный элемент, который нагревает воду до заданной в программе температуры. Основная причина поломки ТЭНа – накипь. Она образуется на нагревателе из-за жесткой воды, прикипевших моющих средств, ворса от одежды. Накипь снижает теплопроводность детали. Спираль начинает работать интенсивнее и быстро перегорает. Вода не нагревается, увеличивается время стирки, а белье после окончания программы остается грязным. В этом случае ТЭН меняют.
Сливной насос. Также уязвимое место стиральных машин Самсунг. В нем перегорает двигатель или из-за сильного засора выходит из строя крыльчатка. При поломке помпы не сливается вода из бака. Машинка останавливается на этапе отжима или полоскания и полностью прекращает работу. Для устранения этой проблемы насос меняют.
Модуль управления. Контроллер управляет всеми рабочими процессами, которые происходят в технике. Плата модуля установлена за панелью управления. В ее памяти заложены все программы стирки. Если контроллер неисправен, в работе оборудования возникают разные сбои. Отсутствует нагрев или подача воды, программы стирки сбиваются, техника не включается. Неисправный модуль управления можно восстановить. Для этого на плате паяют контакты и дорожки, меняют резисторы, диоды, симисторы и другие элементы.
Подшипники. В стиральных машинах компании Samsung подшипники начинают разрушаться примерно через 5 лет от начала эксплуатации техники. Кроме того, проблемы могут возникнуть и раньше, если пользователь часто перегружает барабан. При поломке компонентов машина скрипит и стучит, причем шум на отжиме усиливается. Для устранения проблемы подшипники меняют.
Самостоятельно ремонтировать технику не стоит. Вы можете усугубить проблему. Например, при замене подшипников – деформировать бак. Тогда на ремонт стиральной машины придется потратить намного больше. Лучше сразу при обнаружении поломки обратитесь в сервисный центр. Наш специалист поможет оперативно решить проблему.
Ремонт стиральных машин Самсунг в Алматы – этапы и преимущества
Мастера нашей компании выполнят ремонт стиральных машин Samsung в Алматы на дому у заказчиков. Специалисты приезжают к клиентам в течение часа с оригинальными запасными частями и специализированным оборудованием. Детали – всегда в наличии на складе нашей компании. Мы предлагаем комплектующие по оптовым расценкам.
После приезда к клиенту мастер выполняет следующие работы:
Проводит бесплатную диагностику стиральной машины Samsung, чтобы точно определить причину неисправности.
Рассчитывает стоимость услуг с учетом сложности поломки, модели оборудования и расценок на детали. Согласует цену с клиентом.
Устраняет сбои в работе оборудования – меняет запчасти, восстанавливает электронику, прочищает засоры.
Собирает стиральную машину, подключает к коммуникациям и запускает стирку вхолостую для проверки работоспособности техники.
Получает оплату за услуги и выписывает гарантийный талон.
Гарантия на 12 месяцев действует на ремонт и комплектующие и является подтверждением того, что мы полностью уверены в качестве выполненных работ. Если в течение 1 года происходит гарантийный случай – наши специалисты устраняют поломку в приоритетном порядке. Чтобы вызвать мастера, звоните или оставляйте заявку на сайте.
Коды ошибок стиральных машин Samsung
5Е (SE), Е2, 5С, мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 40°С – ошибка слива воды.
Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2, мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 40°C и 60°C, мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°C и 60°C – ошибка нагрева воды, вода слишком холодная или горячая.
DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, мигают все лампочки режимов стирки и горят все температурные индикаторы – ошибка блокировки люка, дверца не закрыта или не открывается.
4E (ЧЕ), Е1, 4С, мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°C – ошибка набора воды.
SUd, 5d (Sd) – слишком много пены.
UE, Е4, UB, мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор 60°C – ошибка дисбаланса барабана.
LE, LE1, E9, LC, LC1, мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы холодной воды 30°C и 95°C (Био 60°C) – протечка воды или самослив воды из бака.
bE (6Е), Eb, bE1, bE2, bE3, bC, bC2, b2, мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°C, 40°C и 95°C (Био 60°C) – ошибка симистора или включения двигателя.
tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4, мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 60°C и 95°C (Био 60°C) – ошибка температурного датчика (термостата).
1Е (IE), Е7, 1С (IC), мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°C, 40°C и 60°C – ошибка датчика уровня воды (прессостата).
ОЕ (0E), OF (0F), Е3, ОС (0C), мигают лампочки всех режимов стирки и горят температурные индикаторы 30°C и 40°C – перелив воды в машине.
Uc, 9C, 9Е1, 9Е2 – ошибка электропитания, слишком низкое или высокое напряжение.
АЕ, 13Е, АС, ACb (АС6) – ошибка связи между модулем управления и платой дисплея.
FE, FC – ошибка вентилятора сушки.
ЕЕ – ошибка перегрева при сушке.
ddC - Некорректное открытие дверцы «Add Door» для дополнительной загрузки белья во время стирки.
Hot - высокая температура (выше 70°C) внутри стиральной машины во время сушки.
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2, мигают лампочки всех режимов стирки, и горит температурный индикатор 95°C или Bio 60°C - температура заливаемой воды слишком высокая.
6С, SdC (5dC) – ошибка автоматического дозатора.
Ремонтируем
стиральные машины
samsung во всех районах Алматы
Моя стиральная машина Samsung не сливает воду. Что мне делать?
Проблема со сливом воды — одна из самых частых. Скорее всего, засорен сливной фильтр или сливной насос (помпа). В первую очередь проверьте фильтр, который обычно находится внизу машины за небольшой дверцей. Откройте ее, подставьте емкость для слива воды и аккуратно выкрутите фильтр, чтобы удалить мусор, монеты, волосы и т.д. Если это не решит проблему, возможно, сливной насос вышел из строя или засорен сливной шланг. На эту проблему часто указывают коды ошибок 5Е (SE), Е2, 5С.
Стиральная машина Samsung не включается или не запускает программу. В чем причина?
Если машина полностью "мертвая", сначала убедитесь, что есть электропитание: проверьте розетку и автоматы в электрощитке. Если питание есть, но машина не запускается, возможно, неисправно устройство блокировки люка (УБЛ). Убедитесь, что дверца плотно закрыта. Если УБЛ неисправно, оно не даст сигнал на запуск. Также причиной может быть сбой в электронном модуле управления. В этом случае часто могут появиться коды ошибок DE, ED, DOOR (ошибка дверцы) или 4E, Е1, 4С (проблема с набором воды).
Стиральная машина Samsung сильно вибрирует и шумит при отжиме. Это серьезно?
Сильная вибрация и шум при отжиме — серьезный повод для беспокойства. Это может указывать на износ подшипников барабана. Если подшипники разбиты, бак будет греметь и сильно вибрировать. Продолжать пользоваться такой машиной опасно, так как это может привести к разрушению бака. Другие, менее серьезные причины — неравномерная загрузка белья или неправильная установка машины (не по уровню). Машина может выдавать ошибки UE, Е4, UB (дисбаланс).
Какую программу стирки лучше выбрать для деликатных тканей?
Для деликатных тканей (шелк, шерсть) рекомендуется использовать специальные программы с пометкой "Деликатная", "Шерсть" или "Ручная стирка". Эти режимы используют низкую температуру (30-40°C) и минимальное количество оборотов, чтобы не повредить ткань.
Какое количество порошка нужно засыпать?
Всегда следуйте рекомендациям производителя моющего средства и используйте мерный стаканчик. Слишком большое количество порошка не сделает стирку лучше, но может вызвать избыточное пенообразование. Пена может выходить из дозатора и даже повредить внутренние компоненты машины.
Можно ли стирать тяжелые вещи, такие как пуховики или одеяла?
Да, можно. Однако важно убедиться, что вес вещи не превышает максимальную загрузку вашей машины. Пуховики и одеяла могут стать очень тяжелыми, когда намокнут. Используйте специальные режимы для пуховиков или спортивной одежды и добавляйте специальные шарики для стирки, чтобы избежать сбивания наполнителя в ком.
Как часто нужно чистить сливной фильтр?
Сливной фильтр рекомендуется чистить каждые 2-3 месяца. Это поможет избежать засоров и проблем со сливом воды. Если в доме есть животные или вы часто стираете пушистые вещи, чистку нужно проводить чаще.
Как предотвратить появление накипи в стиральной машине?
Для профилактики накипи используйте специальные средства для смягчения воды, предназначенные для стиральных машин. Также можно раз в полгода запускать цикл стирки на самой высокой температуре (90°C) с добавлением лимонной кислоты (1-2 пакетика), чтобы очистить ТЭН и барабан.
Почему нельзя оставлять дверцу стиральной машины закрытой после стирки?
После каждой стирки всегда оставляйте дверцу и лоток для порошка открытыми на несколько часов. Это нужно, чтобы внутренние части машины просохли. В противном случае влага приведет к образованию неприятного запаха, плесени и грибка на резиновой манжете.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги с 12:00 до 16:00. До конца акции остается 1 час 57 минут
