Если стиральная машина Зероватт работает некорректно, не включается или самопроизвольно отключается, возникли протечки, не пытайтесь ремонтировать ее самостоятельно. Обратитесь в сервисный центр стиральных машин Zerowatt, и наш специалист в ближайшее время приедет к вам на дом для ликвидации поломки. У нас работают мастера со стажем от 3-х лет, которые отлично разбираются в особенностях техники. Они проведут бесплатную диагностику, а затем устранят поломку. Для замены на нашем складе всегда в наличии оригинальные запчасти. На оказанные услуги и установленные детали предоставляется гарантия до 1 года.
Мастера сервисного центра «Отлично!» проконсультируют по вопросам ремонта, расскажут, что нужно проверить самостоятельно, спросят о признаках поломки, назовут примерную стоимость услуг. Точная цена рассчитывается по результатам диагностики.
Ремонт техники
Мастер приедет в назначенное время, проведёт диагностику, починит
стиральную машину.
Необходимое оборудование, материалы и запасные части специалист привезёт с собой.
ПРОВЕРКА И ГАРАНТИЯ
После окончания работ специалист проверяет работоспособность
стиральной машины,
затем вы принимаете работу, составляется и подписывается акт приёмки, выписывается гарантийный талон, затем вы оплачиваете услуги.
УБОРКА
По окончании работ мастер уберет за собой, заберёт мусор и поломанные детали.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Сервисный центр «Отлично!» это:
Наш сервисный центр работает с 2008 года. Список наших услуг по послегарантийному ремонту обширен: чиним и обслуживаем все бренды, типы и модели
стиральных машин
на дому в Алматы, выезжаем на срочные ремонты. Это лишь небольшая часть услуг, которые вы получаете, выбрав нас.
20
мастеров в команде
около
50
заявок выполняем в день
1 час
среднее время ремонта
12000
тенге – среднее время ремонта
более
55 000
довольных клиентов
более
600
отзывов о нас
Преимущества ремонта профессионалами
01
ВЫГОДНО!
Стоимость услуг не завышена, рассчитывается по результатам диагностики и фиксируется в договоре.
02
БЫСТРО!
Ремонтируем технику в день обращения, выезжаем в течение часа. Сроки ремонта завися от сложности поломки.
03
С ГАРАНТИЕЙ!
Гарантия распространяется не только на услуги, но и на установленные запасные части. Чиним бесплатно в рамках гарантийного случая!
04
БЕЗ ВЫХОДНЫХ!
Вы получаете помощь профессионалов даже в выходные дни.
05
ОРИГИНАЛЬНЫЕ ЗАПЧАСТИ!
Устанавливаем оригинальные запчасти без магазинных наценок.
Чтобы вызвать сервис-инженера, позвоните по указанному телефону или оставьте заявку на сайте.
Поломки стиральной машины Zerowatt и их признаки
Стиральные машины Zerowatt отличаются надежностью и функциональностью, но со временем могут возникать неисправности, требующие профессионального ремонта. Наиболее распространенные поломки включают:
Не сливается вода. Барабан остается заполненным водой после завершения стирки, что может быть связано с засором насоса или сливного шланга.
Не вращается барабан. Такое случается из-за повреждения ремня привода, поломки двигателя или неисправности платы управления.
Не включается. Причинами могут быть сбои в работе модуля управления, повреждение кнопки питания или проблемы с электропитанием.
Протечка воды. Часто это связано с износом уплотнителей, повреждением шлангов или трещинами в баке.
Не греется вода. Поломка нагревательного элемента приводит к тому, что вода остается холодной даже при выборе высокотемпературных режимов.
Неисправность
Возможные причины
Рекомендуемый ремонт
Машина не включается
Отсутствие питания в розетке или проблемы с сетевым шнуром.
Неисправность кнопки включения или сетевого фильтра.
Короткое замыкание в ТЭНе или двигателе.
Сбой или выход из строя электронного модуля управления.
Диагностика и замена кнопки включения или сетевого фильтра.
Прозвон электрических цепей на короткое замыкание, замена ТЭНа или двигателя.
Диагностика, ремонт или замена модуля управления.
Не набирает воду
Закрыт кран подачи воды.
Засор фильтра-сеточки на входе в машину.
Неисправность впускного (заливного) клапана.
Сбой в работе датчика уровня воды (прессостата).
Прочистка фильтра-сеточки.
Диагностика, ремонт или замена впускного клапана.
Диагностика, ремонт или замена прессостата.
Не сливает воду
Засор сливного фильтра, патрубка или шланга.
Неисправность сливного насоса (помпы).
Сбой в работе модуля управления.
Прочистка сливной системы и крыльчатки насоса.
Диагностика и замена сливного насоса.
Диагностика, ремонт или замена модуля управления.
Не крутит барабан
Обрыв или соскальзывание приводного ремня (для ременного привода).
Износ угольных щеток (для коллекторного двигателя).
Поломка двигателя (мотора) или таходатчика.
Посторонний предмет между баком и барабаном.
Установка на место или замена приводного ремня.
Диагностика и замена угольных щеток.
Диагностика, ремонт или замена двигателя и/или таходатчика.
Извлечение посторонних предметов, возможно, с частичной разборкой бака.
Сильная вибрация и шум
Неправильная установка машины.
Не удалены транспортировочные болты.
Износ амортизаторов, подшипников или пружин.
Разрушение противовесов бака.
Удаление транспортировочных болтов.
Диагностика и замена амортизаторов, подшипников, сальника или пружин.
Подтяжка или замена противовесов.
Подтекает вода
Повреждение манжеты люка.
Засор дозатора моющих средств.
Повреждение сливного, заливного или внутреннего патрубка.
Поломка сальника бака.
Замена манжеты люка.
Прочистка дозатора.
Замена поврежденного шланга или патрубка.
Замена сальника и подшипников бака.
Не нагревает воду
Неисправность нагревательного элемента (ТЭНа).
Сбой или поломка датчика температуры (термистора).
Сбой в работе модуля управления.
Диагностика и замена ТЭНа.
Диагностика и замена термистора.
Диагностика, ремонт или замена модуля управления.
Не открывается дверца
Неисправность устройства блокировки люка (УБЛ).
Вода не слита до конца.
Сбой в электронике.
Аварийное открытие люка.
Диагностика и замена УБЛ.
Устранение сбоя в электронике.
Для устранения таких сложных неисправностей стиральной машины Зероват заказывайте услуги в сервис-центре.
Ремонт стиральной машины Зероватт мастером СЦ
Сервисный центр «Отлично!» выполняет профессиональный ремонт стиральных машин Zerowatt на дому у клиента в Алматы. Процесс ремонта включает следующие этапы:
Диагностика неисправности. Мастер выполняет осмотр устройства, выявляет причину поломки. Если требуется разборка машины, специалист делает это аккуратно и профессионально.
Замена неисправных деталей. При необходимости заменяются такие компоненты, как насос, ТЭН, ремень привода, подшипники или плата управления. Все работы проводятся на дому, что экономит время клиента.
Тестирование работы. После ремонта мастер проверяет работу устройства, чтобы убедиться, что все неисправности устранены, и машина работает исправно.
Все мероприятия выполняются с использованием качественных запчастей, диагностика проводится бесплатно, а на работы распространяется гарантия.
Преимущества СЦ «Отлично!»
Обращаясь в наш сервисный центр «Отлично!», клиенты получают:
Работы выполняются опытными специалистами с использованием оригинальных запчастей.
Выезд на дом. Нет необходимости везти технику в мастерскую – мастер приезжает к вам.
Стоимость услуг определяется после диагностики, цена остается неизменной до завершения ремонта.
Гарантия на ремонт. Предоставляем гарантию на все виды работ.
Специалист приезжает на вызов специалиста и проводит ремонт в кратчайшие сроки.
Заказывая ремонт стиральных машин Зероватт в СЦ «Отлично!», вы получаете надежное обслуживание, профессиональный подход и удобство.
Коды ошибок стиральных машин Zerowatt
E01 – не блокируется люк.
E02 – не набирается вода в бак.
E03 – проблемы со сливом воды, вода не сливается или сливается слишком медленно.
E04 – перелив воды в баке - поступает слишком много воды или сбой прессостата.
E05 – не нагревается вода.
E07 – проблемы с двигателем или тахогенератором, неправильная работа привода.
E09 – неисправность двигателя, вал не вращается.
Ремонтируем
стиральные машины
zerowatt во всех районах Алматы
Моя стиральная машина Zerowatt не сливает воду. Что мне делать?
Проблема со сливом воды — одна из самых частых. Скорее всего, засорен сливной фильтр или сливной насос (помпа). В первую очередь проверьте фильтр, который обычно находится внизу машины за небольшой дверцей. Откройте ее, подставьте емкость для слива воды и аккуратно выкрутите фильтр, чтобы удалить мусор, монеты, волосы и т.д. Если это не решит проблему, возможно, сливной насос вышел из строя или засорен сливной шланг. На эту проблему часто указывают код ошибки E03.
Стиральная машина Zerowatt не включается или не запускает программу. В чем причина?
Если машина полностью "мертвая", сначала убедитесь, что есть электропитание: проверьте розетку и автоматы в электрощитке. Если питание есть, но машина не запускается, возможно, неисправно устройство блокировки люка (УБЛ). Убедитесь, что дверца плотно закрыта. Если УБЛ неисправно, оно не даст сигнал на запуск. Также причиной может быть сбой в электронном модуле управления, в этом случае часто могут помочь перезагрузка машины. Коды ошибок могут быть E01 или E09.
Стиральная машина Zerowatt сильно вибрирует и шумит при отжиме. Это серьезно?
Сильная вибрация и шум при отжиме — серьезный повод для беспокойства. Это может указывать на износ подшипников барабана. Если подшипники разбиты, бак будет греметь и сильно вибрировать. Продолжать пользоваться такой машиной опасно, так как это может привести к разрушению бака. Другие, менее серьезные причины — неравномерная загрузка белья или неправильная установка машины (не по уровню).
Какую программу стирки лучше выбрать для деликатных тканей?
Для деликатных тканей (шелк, шерсть) рекомендуется использовать специальные программы с пометкой "Деликатная", "Шерсть" или "Ручная стирка". Эти режимы используют низкую температуру (30-40°C) и минимальное количество оборотов, чтобы не повредить ткань.
Какое количество порошка нужно засыпать?
Всегда следуйте рекомендациям производителя моющего средства и используйте мерный стаканчик. Слишком большое количество порошка не сделает стирку лучше, но может вызвать избыточное пенообразование. Пена может выходить из дозатора и даже повредить внутренние компоненты машины.
Можно ли стирать тяжелые вещи, такие как пуховики или одеяла?
Да, можно. Однако важно убедиться, что вес вещи не превышает максимальную загрузку вашей машины. Пуховики и одеяла могут стать очень тяжелыми, когда намокнут. Используйте специальные режимы для пуховиков или спортивной одежды и добавляйте специальные шарики для стирки, чтобы избежать сбивания наполнителя.
Как часто нужно чистить сливной фильтр?
Сливной фильтр рекомендуется чистить каждые 2-3 месяца. Это поможет избежать засоров и проблем со сливом воды. Если в доме есть животные или вы часто стираете пушистые вещи, чистку нужно проводить чаще.
Как предотвратить появление накипи в стиральной машине?
Для профилактики накипи используйте специальные средства для смягчения воды, предназначенные для стиральных машин. Также можно раз в полгода запускать цикл стирки на самой высокой температуре (90°C) с добавлением лимонной кислоты (1-2 пакетика), чтобы очистить ТЭН и барабан.
Почему нельзя оставлять дверцу стиральной машины закрытой после стирки?
После каждой стирки всегда оставляйте дверцу и лоток для порошка открытыми на несколько часов. Это нужно, чтобы внутренние части машины просохли. В противном случае влага приведет к образованию неприятного запаха, плесени и грибка на резиновой манжете.
