Стиральная машина перестает греть воду из-за неисправности нагревательного элемента или термодатчика. Для замены мы применяем оригинальные запчасти с собственного склада нашего сервиса, а на детали и услуги предоставляем гарантию до 1 года.
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Отзывы клиентов
Зинаида Петровна
12.01.2021
Заметила, что белье после стирки стало оставаться грязным. Все пятнышки на месте, как будто и не стирала. Заменила порошок, никакого результата. Решила обратиться в сервисный центр, и правильно сделала. Мастер сказал, что у меня вода не греется, так как ТЭН сгорел, вот и результат. Деталь заменил в день приезда, около двух часов у него на работу ушло. Вещи теперь такие же чистые достаю, как и раньше.
Айгуль Рыспаева
01.05.2021
Хороший сервис, приезжают быстро, делают ремонт тоже быстро. Мастер когда у нас был на прошлой неделе, я думала будет раза два приезжать, так нет, он с собой нагреватель привез и сразу установил взамен сгоревшего. Гарантия тоже здесь есть, достаточно долгая. Значит, ребята за качество своего ремонта не переживают.
Камилла Кашкумбаева
22.08.2021
Подруга посоветовала в сервис обратиться, когда я заметила что вода не нагревается. Как в нэте написано – потрогала стекло люка при стирке, а оно холодное. Хорошо, что здесь мастера быстро приезжают, в день моего обращения и отремонтировали технику. Там какие-то провода повредились, мастер их заменил, и нагрев заработал.
Как определить, что стиральная машина не греет воду?
По температуре выстиранных вещей судить о наличии либо отсутствии нагрева нельзя, так как перед завершением программы белье проходит цикл полоскания в холодной воде. В результате извлекаемая из барабана одежда будет холодной. Для того чтобы узнать, нагревает ли машинка воду, нужно поступить следующим образом:
Загрузить вещи в бак и выбрать режим стирки с температурой не меньше 60 градусов, нажать «Пуск».
Подождать 15-20 минут после старта программы и приложить ладонь к стеклу люка. Если оно теплое, то нагрев работает в штатном режиме, если холодное – стоит пригласить мастера для детального осмотра агрегата и устранения неполадки.
Данный способ подходит для машин, имеющих фронтальную загрузку белья. Если речь о вертикальной, нужно обратить внимание на качество стирки. Наличие неприятного запаха и загрязнений на вещах после завершения режима говорит о необходимости проверки внутренних узлов устройства.
Что проверить самостоятельно в первую очередь?
Разберемся, что можно проверить и предпринять до вызова специалиста:
Убедиться в правильности выбора режима. Например, шерсть и деликатные ткани стираются в холодной воде, поэтому отсутствие нагрева в таких программах логично. В моделях, позволяющих устанавливать температуру стирки вручную, стоит обратить внимание, на какой отметке стоит ручка регулятора.
Чтобы исключить вариант случайного программного сбоя, устройство нужно перезагрузить. Для этого агрегат выключают из розетки на 10-15 минут, а после повторного запуска проверяют корректность работы. Если метод сработал, причина поломки была в зависании блока платы.
Проверить правильность подключения сливного шланга. Если на ощупь он горячий или теплый, имеет место «сифонный эффект», то есть вода из барабана в канализацию уходит самосливом. Так происходит, когда высота расположения шланга ниже уровня емкости с водой, находящейся в стиральной машине. В результате жидкость просто не успевает нагреться до нужной температуры, а белье отстирывается плохо.
В решении перечисленных проблем поможет внимательное прочтение инструкции к устройству, а еще можно обратиться в специализированный сервисный центр, где мастер точно определит причину поломки и устранит ее, выдав гарантию.
Причины неисправности
Если техника подключена правильно, установлены корректные параметры в части температуры нагрева, и перезагрузка электронного модуля не помогла, имеет место неисправность технического характера. В этом случае нужно пригласить мастера для диагностики агрегата, комплексной проверки работы всех узлов. Перечислили, какие поломки могли привести к отсутствию нагрева воды в баке.
Сгорел ТЭН
Нагреватель выходит из строя из-за большого скопления накипи на своей поверхности. В результате снижается его теплоотдача, термодатчик фиксирует недостаточный нагрев. Информация поступает на модуль управления, который дает команду ТЭНу работать более интенсивно. Следствие – перегорает спираль либо прогорает корпус элемента.
Проявляться поломка может по-разному. В более старых моделях стиральных машин ошибка на экране появляется через 10-15 минут после начала выполнения программы в тот момент, когда должен включиться ТЭН. Второй вариант – бесконечное вращение барабана — система фиксирует отсутствие нагрева воды, поэтому программа не может перейти к этапу полоскания. В современных машинках ошибка появляется на дисплее сразу при запуске режима. В отдельных случаях, когда есть пробой нагревательного элемента, в квартире может выбивать пробки или корпус стир. машинки будет биться током.
Мастер проверяет работоспособность ТЭНа, замеряя сопротивление на контактах при помощи мультиметра. При необходимости деталь подлежит замене.
Неисправен датчик температуры
Деталь измеряет температуру воды в баке. Если на управляющий модуль поступают неправильные данные, машинка не может определить, нужно ли включать или отключать ТЭН. В результате стиральная машина не нагревает воду либо греет ее слишком сильно. При этом на экране начинает мигать соответствующий код ошибки, так как стиральная машина не может завершить цикл стирки. Отремонтировать датчик нельзя, вопрос решается установкой новой детали.
Повреждена проводка внутри машинки
Если стиральная машинка установлена в частном доме, повредить провода внутри нее могут мыши. Также обрыв может произойти из-за постоянной или сильной вибрации, которая возникает во время работы устройства. По этой же причине отходят контакты. При наличии на контактных группах следов окисления или нагара производится их зачистка и перепаивание.
Неисправен прессостат
Датчик уровня воды (прессостат) отвечает за замер уровня воды в барабане. В случае его неисправности нужное количество воды в бак не поступает, поэтому ТЭН не включается. Возможны ситуации, когда устройство постоянно набирает воду выше уровня, вследствие чего автоматически срабатывает слив, вода не успевает нагреваться, а на дисплее появляется код неисправности, указывающий на ошибку прессостата.
Чтобы решить проблему, нужно пригласить на дом мастера — он извлечет и проверит датчик. Если забилась мусором приемная трубка, очистит ее, промоет в горячей воде. Когда прозвонка узла мультиметром указывает на обрыв соединительных проводов или короткое замыкание, прессостат подлежит замене.
Проблемы с модулем управления
Электроника стиральной машины особенно чувствительна к скачкам напряжения в сети и попаданию влаги на компоненты. На микросхемах могут окислиться или подгореть дорожки, заржаветь контакты. Если объем повреждений некритичен, специалист перепаяет плату и заменит вышедшие из строя элементы. Если повреждения слишком обширны, либо сгорел процессор, придется устанавливать новый блок управления.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Отлично!»
Компания гарантирует клиентам:
Высокое качество ремонта стиральных машин разных брендов – все мастера прошли профильное обучение и ежегодно сдают квалификационный экзамен, минимальный опыт работы в сфере составляет 5-7 лет.
Оперативность – более 90% заявок обслуживаются в день обращения, благодаря большому штату специалистов и наличию собственного склада с большим ассортиментом оригинальных запчастей в наличии.
Выезд инженера в пределах Алматы и комплексную диагностику бесплатно.
Фиксированную стоимость без доплат и накруток — цена прописывается в договоре и не меняется до окончания ремонтных работ.
Удобный график работы – с 8:00 до 22:00 без выходных, работаем даже в праздничные дни.
Возможность сэкономить до 25% от стоимости работ, подав заявку в «Счастливые часы».
Гарантию на ремонт и установленные детали – до 1 года.
Для получения профессиональной консультации и вызова мастера на дом оставьте заявку на сайте сервисного центра или по телефону.
