Куда обращаться в Алматы, если стиральная машина не отжимает воду? Наш сервисный центр имеет большой опыт в устранении подобной проблемы, поэтому советуем воспользоваться услугами настоящих профессионалов. У нас вы получите бесплатную предварительную диагностику, а также качественный ремонт по демократичной цене.
Основные неисправности, из-за которых стиральная машина не отжимает воду – это сбой программатора либо электронного модуля управления, а также проблемы с двигателем. Но какой бы сложной ни была поломка, мы устраним ее в минимальные сроки и предоставим гарантию качества услуг.
Бесплатная консультация
Стоимость ремонта
2 310 ₸
Ремонтируем в день обращения с гарантией на год
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 25 минут
Что проверить самостоятельно в первую очередь?
Если ваша стиральная машина не отжимает белье, существует несколько моментов, которые стоит проверить до вызова специалиста на дом:
Правильность выбора режима стирки. При стирке шерсти и деликатных тканей опция отжима не предусмотрена, чтобы вещи не мялись или не растягивались. Нужно проверить, какая программа установлена.
Режим задан корректно, но отжим отключен вручную. В некоторых стиральных машинах есть возможность регулировать температуру стирки и скорость отжима.
Неравномерное распределение белья в барабане из-за слишком большой или, наоборот, малой загрузки. Если стиральная машина перегружена, она не может набрать нужное количество оборотов и выйти на отжим. Если белья в бак положено немного, в процессе стирки оно не может равномерно распределиться по поверхности барабана, сбивается в ком, что приводит к дисбалансу. В последнем случае нужно остановить программу, слить воду из бака, открыт люк и распределить одежду вручную, после чего запустить стирку заново.
Установка техники «не в уровень». Когда устройство стоит под углом, барабану сложно запустить интенсивное вращение и при этом равномерно распределить вещи. Необходимо проверить установку прибора при помощи строительного уровня.
Разовый сбой модуля управления. Стиральная машинка может зависнуть из-за резкого скачка напряжения. Для исправления ситуации ее нужно перезагрузить, отключив от сети на 10-15 минут. При частом повторении таких случаев рекомендуется установка стабилизатора напряжения.
Если своими силами обнаружить и устранить причину некорректного отжима не удалось, стоит пригласить на дом мастера для проведения комплексной диагностики. Он проверит все модули техники и точно определит причину поломку.
Причина неисправности
Объяснение проблемы
Рекомендуемый ремонт
Дисбаланс белья в барабане
Машина не начинает отжим, если белье сбилось в один комок (например, пододеяльник, в который попали другие вещи).
Это защитная функция, которая предотвращает сильную вибрацию и повреждение машины.
Профессионал проверит, правильно ли распределяется белье.
Если проблема в неправильной загрузке, специалист даст рекомендации по правильной сортировке и укладке белья.
Засор сливной системы
Если вода не сливается полностью, машина не перейдет к отжиму.
Причина может быть в засоре сливного фильтра, сливного насоса (помпы), сливного патрубка или шланга.
Профессиональная прочистка сливной системы, включая фильтр и насос.
Диагностика и замена сливного насоса в случае его поломки.
Проверка и устранение засора в сливном патрубке или шланге.
Неисправность тахогенератора (таходатчика)
Тахогенератор (таходатчик) контролирует скорость вращения барабана. Если он неисправен, модуль управления не сможет определить скорость и не даст команду на отжим.
В результате машина либо остановится, либо будет вращать барабан на низких оборотах.
Профессиональная диагностика тахогенератора и его цепи.
Замена тахогенератора. Это сложный ремонт, так как датчик обычно находится на двигателе.
Износ угольных щеток двигателя
В коллекторных двигателях угольные щетки со временем стираются.
Из-за износа двигатель не может развить высокие обороты, необходимые для отжима.
Барабан либо не крутится вообще, либо вращается очень медленно.
Профессиональная диагностика двигателя и осмотр щеток.
Замена угольных щеток. Это требует демонтажа двигателя и установки новых щеток с соблюдением всех правил.
Поломка двигателя (мотора)
Обрыв или замыкание обмоток двигателя.
Выход из строя конденсаторов, отвечающих за его запуск.
Мотор просто не может набрать нужную мощность.
Диагностика и ремонт обмоток двигателя.
Замена двигателя целиком, если он сильно поврежден.
Неисправность модуля управления
Электронный модуль подает команды на все узлы машины.
Сбой в программе или выход из строя элементов на плате, отвечающих за управление двигателем, не даст машине перейти к циклу отжима.
Диагностика и ремонт модуля управления (перепайка элементов, восстановление дорожек).
Полная замена модуля, если ремонт невозможен.
Рассмотрим, какие ситуации могут привести к проблемам с отжимом.
Засор в системе слива
Стиральная машинка не перейдет в режим отжима белья, если ей не удалось слить воду из бака, например, если сливной тракт забился мусором. Мастер разберет устройство, поочередно проверит и очистит от загрязнений сливной фильтр, место соединения с канализационной трубой, шланг, патрубок, помпу. На стенках насоса часто оседает мусор, а на крыльчатку наматываются нитки или волосы.
Неисправен сливной насос
Отсутствие слива может также указывать на неисправность помпы. В этом случае стиральная машина прервет выполнение программы после цикла полоскания, а на дисплее появится соответствующий код неисправности. Отказ помпы может произойти по следующим причинам:
перестал работать двигатель помпы - сгорел или на него не подается напряжение;
накипь и грязь, оседающие в крыльчатке, привели к порче уплотнительной резинки;
наблюдается беспрерывная работа из-за поломки прессостата или некорректного подключения;
в крыльчатку попали посторонние предметы, о чем свидетельствует появление шаркающего звука.
Неисправен электродвигатель, стерлись щётки
Проблемы в работе мотора могут быть в случае обрыва/замыкания проводки либо износа щеток. Пользователь может заметить искрение, двигатель крутится, но нужные обороты набрать не может из-за плохого контакта щёток с коллектором.
Во второй ситуации вращение барабана отсутствует, может выбить пробки либо появится гул. У опытного специалиста замена щеток не займет много времени.
Обрыв приводного ремня
Приводной ремень обеспечивает передачу оборотов с мотора на барабан при помощи шкива. В растянутом положении элемент станет проскальзывать, а значит, достаточные для отжима обороты устройство набрать не сможет, появится люфт, вибрация и шум усилятся. В случае обрыва ремня мастер дополнительно осмотрит шкив. В случае его повреждения менять придется обе детали, так как новый ремень быстро выйдет строя.
Неисправен датчик оборотов (таходатчик)
Таходатчик — это электронный компонент, который фиксирует скорость вращения барабана и передает эту информацию на модуль управления. В зависимости от этого последний корректирует скорость вращения двигателя. При неисправности модуля центральная плата не получает необходимые данные. Выполнение программы прекращается из-за медленного вращения барабана либо его отсутствия.
Неисправен датчик уровня воды (прессостат)
Когда датчик работает корректно, модуль управления получает информацию об успешном завершении слива воды из бака и дает команду на старт отжима. Случается, что прессостат залипает в положении «полный бак». В этой ситуации данных об окончании слива на плату не приходит, хотя воды в барабане нет. Соответственно, функция отжима запуститься не может. Проверка датчика мастером осуществляется по следующему алгоритму:
осмотр и очистка от мусора камеры замера давления;
продувка шланга, его фиксация (если слетел) или замена при наличии повреждения;
монтаж нового датчика, если чистка не дала результатов или имеется потомка физического характера.
Вышли из строя амортизаторы
Распознать поломку можно по безуспешным попыткам стиральной машинки раскрутить барабан, а если последний задевает стенки корпуса, будет слышен характерный стук. Амортизаторы необходимы для сглаживания и смягчения работы стиралки на больших оборотах. В случае их износа вибрация техники увеличивается, срабатывает электронная система контроля баланса устройства. Меняются амортизаторы парой, так как каждый из них уже имеет определенную степень износа. Покупка и монтаж одной детали проблему решит.
Заклинило подшипник
Подшипниковый узел защищен от попадания влаги специальными резиновыми элементами – сальниками. Если в процессе эксплуатации произошел их износ или повреждение, вода попадает на подшипники и вымывает из них смазку. В результате детали ржавеют, а стиральная машина начинает сильно вибрировать, греметь. На внешней стороне бака станут заметны рыжие подтеки. Если нажать на барабан рукой и резко отпустить, он будет долго болтаться на вале.
Подшипники меняются вместе с сальниками. Порядок и сложность работ зависит от того, является бак разборным или нет.
Неисправность блока управления
Если на микросхеме электронного контроллера повреждены дорожки либо радиоэлементы, устройство корректно работать не будет. Управляющий модуль – это «мозг» стиральной машины, который отвечает за:
контроль температуры воды во время стирки;
выбор режима, в котором должен работать мотор в определенный момент времени;
отсчет времени выполнения программы и циклов, из которых она состоит;
запуск помпы;
контроль входного давления воды и открытие/закрытие затвора подачи;
блокировка дверцы.
Сигнал с платы передается через контакты комплексной шины или клеммники. Чтобы определить место потери сигнала, мастеру потребуется схема конкретного модуля и мультиметр.
К основным причинам, которые приводят к отказу электронного блока, относятся:
производственный брак детали;
перепады напряжения в сети;
выход из строя отдельных датчиков;
попадание влаги на плату;
избыточный нагар.
Ремонт зависит от обширности и вида повреждений. Так, если перегорела плата процесса, микросхема не подлежит восстановлению, поможет только приобретение и покупка нового компонента. Отдельные элементы, например, конденсаторы, можно перепаять и заменить.
Преимущества ремонта стиральных машин мастерами СЦ «Отлично!»
Наша компания работает на рынке ремонта стиральных машин больше 5 лет, зарекомендовав себя за это время как надежная, сильная и профессиональная команда мастеров. Наши основные плюсы:
Сотрудник выезжает на заказ в течение 30-60 минут с момента его подтверждения оператором. Более 90% заявок обслуживаются в день подачи, среднее время ремонта – до 1 часа.
Работаем без выходных, в том числе и в праздничные дни, с 8 утра до 10 вечера.
По заказам, оформленным через сайт, ждать обратную связь более 5 минут не придется.
Диагностика проводится бесплатно, а смета, составленная по ее результатам, является обязательным приложением к договору. Стоимость, зафиксированная в документах, по окончании работ не меняется.
На собственном складе представлен большой ассортимент оригинальных запчастей к разным моделям стиральных машин — клиенту не нужно самостоятельно искать и заказывать запчасти.
Все специалисты ежегодно повышают уровень профессионального мастерства на профильных курсах, мастер-классах и тренингах, о чем имеют подтверждающие сертификаты. Минимальный стаж работы каждого мастера сервиса составляет 5-7 лет.
Гарантия на ремонт стиральной машины и установленные комплектующие – до 1 года.
Выезд мастера в пределах г. Алматы бесплатный в случае проведения ремонта.
Для получения профессиональной консультации и вызова мастера заполните форму заявки или позвоните по телефону, указанному на сайте сервисного центра.
Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Спасибо за ремонт стиральной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Индезит стала в последнее время барахлить, воду сливала слишком медленно. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Поломалась не так давно стиральная машина, вода потекла во время стирки скорее всего, так как меня дома не было не могу точно сказать когда протекла и как долго текла вода. И так как я живу одна, некого попросить о помощи, нашла на сайте специалиста. На сайте написано что работают с 7-23 часов, а мне надо было позвонить им уже около 17 часов, и не рассчитывала, что примут сегодня заявку, но заявку приняли и пришел специалист, который сразу устранил поломку на месте. До прихода специалиста я протерла пол и выдернула шнур из розетки как мне посоветовали по телефону. На месте же мастер заметил что прохудилась какая то манжета люка, я поняла что она резиновая так как он ее заклеил и вставил обратно, запустил стиральную машину при мне снова, течи больше не было. Хорошая работа мастера, добросовестная, ведь не стал втюхивать дополнительные запчасти а починил старые.
Перестал работать отжим белья в стиральной машине. Инженера решили вызвать незамедлительно, приехал и сделал ремонт с гарантией, все по договору и без проволочек. Цены на сайте актуальны, не завышенные и сервис клиентоориентированный.
При поиске ремонтного сервиса бытовой техники, искала чтобы были расходные материалы- запчасти в наличии, чтобы узко специализировались на конкретной модели, чтобы были оригинальные запчасти и обязательно чтобы давали гарантию и как можно на подольше по времени, также не мало важно для меня чтобы мастер приехал сам на дом а не пришлось мне искать грузовые машины для того чтобы в сервис доставить. Все эти пункты я нашла в сервисе Отлично С этого сервиса приходил мастер который починил мне стиральную машину на месте, заменив поломанную старую запчасть на новую при этом выдав гарантию на 12 месяцев, приложенную к квитанции.
Столкнулась впервые с поломкой стиральной машины, выдала какую та ошибку все лампочки мигали, мастер пришел и устранил поломку, дело было в модуле управление, так же выписал гарантийный талон и квитанцию об оплате.
Починили стиральную машину. Полетел тен и мотор забарохлил. Все починили качественно, с гарантией. Буду и дальше сюда обращаться. Отличная работа и стоимость вполне адекватная. Посоветую и друзьям сюда обратиться.
Ответы на вопросы
Почему стиральная машина не отжимает белье?
Причин может быть несколько:
Проблема со сливом воды. Если машина не сливает воду, она не начнет отжим, чтобы избежать дисбаланса. Это самая частая причина.
Неравномерная загрузка белья (дисбаланс). Машина имеет систему контроля дисбаланса. Если белье сбилось в один комок, машина не выйдет на высокие обороты, чтобы избежать поломки.
Поломка таходатчика. Таходатчик отвечает за контроль скорости вращения двигателя. Если он неисправен, машина не сможет выйти на максимальные обороты.
Неисправность двигателя или щеток двигателя. Если двигатель не может развить нужную скорость, отжим не состоится.
Поломка электронного модуля управления. Модуль может не подавать сигнал на отжим.
Можно ли самому проверить, в чем проблема?
Да, это можно сделать. Сначала убедитесь, что машина сливает воду. Если вода не сливается, проверьте сливной фильтр и сливной шланг на предмет засоров. Если со сливом все в порядке, проверьте, равномерно ли распределено белье в барабане. Вы можете попробовать запустить отжим с минимальным количеством белья. Если это не помогло, проблема, скорее всего, в механике или электронике.
Что делать, если проблема со сливом воды?
Если проблема в сливе, сначала очистите сливной фильтр. Если это не помогло, проверьте, не засорился ли сливной шланг. Если и это не решило проблему, возможно, вышел из строя сливной насос (помпа), и его нужно будет заменить.
Что делать, если проблема в дисбалансе?
Если проблема в дисбалансе, попробуйте перераспределить белье в барабане. Возможно, вы стирали слишком много вещей, или, наоборот, слишком мало. Особенно это касается стирки тяжелых вещей, например, джинсов.
Что делать, если проблема в таходатчике или двигателе?
Если проблема в таходатчике, двигателе или электронном модуле, то ремонт лучше доверить профессионалу. Эти детали требуют специальных знаний и инструментов для диагностики и замены.
Как продлить срок службы стиральной машины и избежать проблем с отжимом?
Чтобы стиральная машина служила долго, следуйте нескольким простым правилам:
Не перегружайте машину бельем. Всегда оставляйте немного свободного места в барабане.
Соблюдайте правила загрузки. Не стирайте слишком много или слишком мало вещей. Особенно это касается тяжелых вещей.
Регулярно чистите сливной фильтр. Это поможет избежать засоров и проблем со сливом воды.
Используйте стабилизатор напряжения. Скачки напряжения могут повредить электронный модуль управления.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги после 16:00. До конца акции остается 25 минут