Нагревательный элемент может сломаться из-за жесткой воды. Из-за нее на ТЭНе образуется накипь, спираль начинает перегреваться и в результате перегорает. Отремонтировать ТЭН невозможно – его необходимо менять. Замену нагревательного элемента выполнят специалисты сервисного центра «Отлично!». Наши мастера с опытом от 3-х лет оперативно справляются с задачами любой сложности. Они выезжают на дом к клиенту в течение 30 минут после оформления заявки. Для замены мы применяем сертифицированные запчасти, которые всегда есть на нашем складе. На услуги предоставляется длительная гарантия.
Бесплатная консультация
Стоимость ремонта
3850 ₸
Ремонтируем в день обращения с гарантией на год
Скидка 25% по акции "Счастливые часы"
До конца акции остается 21 минута
Признаки поломки ТЭНа в стиральной машине
ТЭН стиральной машины – это нагревательный элемент, который отвечает за нагрев воды до температуры, заданной в программе. На неисправность ТЭНа указывает ряд признаков:
Стирка вещей происходит в холодной воде. После завершения программы на белье остаются пятна и грязь. Если потрогать стекло люка через 15-20 минут после начала стирки – оно будет холодным.
Стиральная машинка отключается сразу или через 8-15 минут после запуска программы. Обычно это указывает на короткое замыкание в нагревательной спирали.
При включении бытовой техники, как только начинается нагрев или сразу, выбивает автоматы и УЗО в электрическом щитке. Это говорит о пробое тока с ТЭНа на корпус.
На дисплее возникает код ошибки, который указывает на проблемы с нагревом. В устаревших моделях стирка может продолжаться в штатном режиме, причем бесконечно.
Некоторые признаки могут говорить о выходе из строя других деталей. Например, платы управления или проводки в цепи питания нагревателя. Точную причину поломки вашей стиральной машины можно установить только после комплексной диагностики оборудования.
Почему ТЭН выходит из строя?
Неисправность
Возможные причины
Рекомендуемый ремонт
Машина не греет воду / стирает в холодной воде
Обрыв нагревательной спирали: ТЭН перегорел из-за естественного износа или скачка напряжения.
Сильный слой накипи: ТЭН покрыт толстым слоем накипи, что ухудшает теплопередачу и может привести к перегоранию.
Неисправность датчика температуры: датчик неверно считывает температуру, и модуль управления не включает ТЭН.
Неисправность модуля управления: плата не подает команду на включение ТЭНа.
Профессиональная диагностика ТЭНа с помощью мультиметра.
Замена ТЭНа на новый, подходящий для конкретной модели.
Диагностика и замена датчика температуры или модуля управления.
Выбивает пробки / УЗО при стирке
Короткое замыкание на корпус: из-за износа или повреждения ТЭНа происходит утечка тока на корпус машины.
Повреждение изоляции: изоляция ТЭНа или его проводки нарушена, что приводит к короткому замыканию.
Немедленное отключение машины от сети!
Профессиональная диагностика ТЭНа на предмет короткого замыкания.
Замена ТЭНа на новый.
Проверка и восстановление изоляции проводки.
Запах гари или пластмассы при стирке
Перегрев ТЭНа: из-за сильного слоя накипи ТЭН перегревается и начинает прожигать резиновую прокладку или соседние элементы.
Короткое замыкание: при замыкании ТЭНа может появиться запах гари.
Немедленное отключение машины от сети!
Замена ТЭНа.
Рекомендации по использованию средств от накипи.
Плохое качество стирки / жирные пятна
Отсутствие нагрева воды: при стирке в холодной воде моющие средства неэффективны, особенно при удалении жирных пятен.
Профессиональная диагностика ТЭНа и датчика температуры.
Замена неисправных компонентов.
Замена нагревательного элемента может потребоваться по разным причинам. Деталь перегорит, если:
Пользователь часто запускает высокотемпературные программы стирки, которые быстро изнашивают компонент.
На спирали образовалась накипь из-за жесткой воды, остатков ворса и шерсти. Накипь снижает теплопроводность элемента. Он начинает работать в интенсивном режиме и быстро перегорает. Чтобы избежать образования накипи, рекомендуется раз в полгода или в три месяца (зависит от частоты использования стиралки) проводить чистку с помощью специального средства.
Произошел скачков напряжения. Перегорели контакты спирали, и пропала связь с модулем управления. В этом случае иногда удается обойтись восстановлением проводки – пайкой или скруткой поврежденных участков.
Самостоятельно заменить ТЭН – сложно. В процессе разборки корпуса техники вы можете случайно повредить провода или сливной насос. Тогда затраты на ремонт стиральной машины значительно вырастут. Лучше не рисковать – воспользуйтесь помощью мастера сервисного центра сразу при обнаружении поломки. Специалист приедет в ближайшее время после оформления заявки и оперативно восстановит работоспособность оборудования.
Замена ТЭНа стиральной машины мастерами сервисного центра «Отлично!»
Плюсы обращения в нашу компанию очевидны. Мы:
Работаем на выезде. Клиенты избавлены от необходимости транспортировать технику в мастерскую. Инженер приезжает на дом в течение часа после оформления заявки. Выезд по Алматы – бесплатно.
Устанавливаем оригинальные запчасти. Детали для стиральных машин разных брендов и моделей – всегда в наличии на нашем складе. Мы закупаем комплектующие у проверенных поставщиков и предлагаем их клиентам по оптовым ценам.
Даем годовую гарантию на услуги и детали. Устраняем гарантийные случаи в приоритетном порядке – полностью за свой счет.
Берем на работу только опытных сотрудников. Минимальный стаж мастеров – 5 лет. Инженеры постоянно повышают квалификацию на курсах в учебных центрах. Они помогают в устранении поломок любой сложности.
Устанавливаем доступные расценки на услуги. Стоимость рассчитывается после бесплатной диагностики с учетом модели машины, цен на запчасти и сложности работ. До завершения ремонта расценки не меняются.
Мастера выезжают к клиентам ежедневно. Наш сервисный центр работает без праздников и выходных.
Этапы замены нагревательного элемента стиральной машины
Если деталь находится сзади корпуса, проблем с демонтажом нет. Мастер просто убирает заднюю крышку, снимает нагреватель и устанавливает новый нагревательный элемент. Работа усложняется, если ТЭН установлен под баком. В этом случае мастер:
Отключает стиральную машину от питания и коммуникаций.
Снимает верхнюю крышку, затем демонтирует переднюю панель, предварительно убрав блок управления, дозатор порошка, замок дверцы.
Отсоединяет провода от нагревателя, тестирует его с помощью мультиметра – проверяет корпус, наличие обрыва и замыкания.
Демонтирует нагревательный элемент – чтобы снять его, откручивает центральную гайку, убирает уплотнитель и только после этого вынимает деталь.
Очищает посадочное место и устанавливает новый компонент. Затягивает гайку, проверяет, насколько надежно зафиксирован ТЭН, подключает провода.
Собирает машину в обратной последовательности, подключает к сети и коммуникациям.
Запускает технику и проверяет ее работоспособность в режиме стирки. Смотрит, нагревается ли вода.
После получения оплаты за услуги инженер выписывает клиенту гарантийный талон.
Для оформления заявки на выезд мастера свяжите с операторами сервисного центра удобным способом: оставьте сообщение на сайте или позвоните по телефону.
Бесплатная диагностика
Перед ремонтом мастер проводит диагностику техники, чтобы точно определить причину неисправности и рассчитать стоимость услуг. Окончательную цену закрепляем в договоре — она не изменится в процессе работы.
Ремонт в день обращения
Ценим время пользователей, поэтому не затягиваем сроки проведения ремонта. Мастер приедет в день оформления заявки. Благодаря большому опыту наших специалистов, на устранение неисправностей уходит минимум времени.
Гарантия до 1 года
Отвечаем за качество выполненного ремонта и установленных деталей. Именно поэтому на проведенные работы и установленные запчасти действует длительная гарантия сроком до 1 года.
Более 720 отзывов клиентов
Постоянно совершенствуем качество обслуживания и делаем все, чтобы нашим клиентам было комфортно сотрудничать с нами. Многочисленные благодарные отзывы — подтверждение высокого уровня нашего сервиса.
Мастера по ремонту стиральных машин
Санжар Турганбаев
36 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 10 лет
Боккот Мадиев
29 лет
Инженер-электрик
Опыт работы: 6 лет
Акбар Дуйсебаев
28 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 6 лет
Марат Жармаганбеков
30 лет
Мастер по ремонту стиральных машин
Опыт работы: 5 лет
Сертификаты сервисного центра «Отлично»
Специалисты компании регулярно повышают свой профессиональный уровень, участвуя
в организуемых производителями тренингах, мастер-классах, обучениях, что подтверждено сертификатами.
Спасибо за ремонт стиральной машины. Сделали быстро, качественно. У меня машинка Индезит стала в последнее время барахлить, воду сливала слишком медленно. Вот и решила к мастеру обратиться. Он прочистил шланг, и проблемы со сливом исчезли.
Поломалась не так давно стиральная машина, вода потекла во время стирки скорее всего, так как меня дома не было не могу точно сказать когда протекла и как долго текла вода. И так как я живу одна, некого попросить о помощи, нашла на сайте специалиста. На сайте написано что работают с 7-23 часов, а мне надо было позвонить им уже около 17 часов, и не рассчитывала, что примут сегодня заявку, но заявку приняли и пришел специалист, который сразу устранил поломку на месте. До прихода специалиста я протерла пол и выдернула шнур из розетки как мне посоветовали по телефону. На месте же мастер заметил что прохудилась какая то манжета люка, я поняла что она резиновая так как он ее заклеил и вставил обратно, запустил стиральную машину при мне снова, течи больше не было. Хорошая работа мастера, добросовестная, ведь не стал втюхивать дополнительные запчасти а починил старые.
Перестал работать отжим белья в стиральной машине. Инженера решили вызвать незамедлительно, приехал и сделал ремонт с гарантией, все по договору и без проволочек. Цены на сайте актуальны, не завышенные и сервис клиентоориентированный.
При поиске ремонтного сервиса бытовой техники, искала чтобы были расходные материалы- запчасти в наличии, чтобы узко специализировались на конкретной модели, чтобы были оригинальные запчасти и обязательно чтобы давали гарантию и как можно на подольше по времени, также не мало важно для меня чтобы мастер приехал сам на дом а не пришлось мне искать грузовые машины для того чтобы в сервис доставить. Все эти пункты я нашла в сервисе Отлично С этого сервиса приходил мастер который починил мне стиральную машину на месте, заменив поломанную старую запчасть на новую при этом выдав гарантию на 12 месяцев, приложенную к квитанции.
Столкнулась впервые с поломкой стиральной машины, выдала какую та ошибку все лампочки мигали, мастер пришел и устранил поломку, дело было в модуле управление, так же выписал гарантийный талон и квитанцию об оплате.
Починили стиральную машину. Полетел тен и мотор забарохлил. Все починили качественно, с гарантией. Буду и дальше сюда обращаться. Отличная работа и стоимость вполне адекватная. Посоветую и друзьям сюда обратиться.
Ответы на вопросы
Как понять, что проблема именно в ТЭНе?
Самый очевидный признак — это машина не греет воду. В результате стирка проходит в холодной воде, и качество стирки значительно снижается. Другие признаки:
Выбивает пробки или срабатывает УЗО во время стирки. Это происходит из-за короткого замыкания в ТЭНе.
Машина выдает ошибку, связанную с нагревом воды (например, F07 для Indesit/Ariston, E05 для Zanussi, H1 для Samsung).
Стирка длится дольше обычного. Машина не может нагреть воду до заданной температуры и ждет, пока это произойдет, но так и не дожидается.
Всегда ли отсутствие нагрева — это поломка ТЭНа?
Нет, не всегда. Причина может быть в неисправности датчика температуры (термостата) или электронного модуля управления. Однако, если при этом срабатывает УЗО или машина выдает ошибку, связанную с нагревом, то, скорее всего, проблема в ТЭНе.
ТЭН можно отремонтировать или нужно сразу менять?
ТЭН всегда меняют на новый. Ремонт в этом случае невозможен, так как ТЭН — это цельный механизм, и его поломка означает, что он полностью вышел из строя.
Как продлить срок службы ТЭНа?
Чтобы ТЭН служил долго, следуйте нескольким простым правилам:
Используйте средства от накипи. Это самое главное правило, особенно в регионах с жесткой водой. Накипь — это главная причина поломки ТЭНа.
Регулярно запускайте цикл стирки при высокой температуре. Раз в 1-2 месяца запускайте стирку при температуре 90°C с добавлением лимонной кислоты (1-2 пакетика), чтобы очистить ТЭН и барабан от накипи.
Не перегружайте машину бельем. Избыточный вес может создавать дополнительную нагрузку на двигатель, что косвенно влияет на электронику, которая пытается поддерживать заданную температуру.
Показать больше
Счастливые часы
25% скидка на услуги после 16:00. До конца акции остается 21 минута